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Politique de confidentialité

pour une navigation sécurisée

1. Dispositions générales

Cette politique de confidentialité décrit comment, pourquoi, et dans quelle mesure les données personnelles sont traitées par PDF Tools AG, Brown-Boveri-Strasse 5, 8050 Zurich, Suisse (« PDF Tools »). PDF Tools respecte les règles de protection des données pertinentes lors du traitement des données personnelles. Tous les employés de PDF Tools sont tenus de conserver la confidentialité.


Veuillez noter que les renseignements suivants peuvent être révisés et modifiés à l'occasion. Pour cette raison, PDF Tools recommande de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute mise à jour.

2. Traitement des données personnelles

Dès que vous communiquez avec PDF Tools, vos données personnelles seront collectées et traitées.

2.1 Évaluation et conclusion de contrat/gestion des utilisateurs et paiements

Les données personnelles suivantes seront collectées lorsque vous concluez un contrat avec PDF Tools ou que vous vous inscrivez à My PDF Tools (https://www.pdf-tools.com/en/mypdftools/, « Mes outils PDF») afin d’évaluer une version d’essai d’un produit : nom, nom, nom de famille, nom de la société, adresse e-mail de l’entreprise, rôle de l’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, ville/ville, pays, langue et (si vous vous inscrivez à l’adresse IP « Mes outils PDF»). En outre, les données suivantes seront collectées et traitées dans le cadre de l'exécution du contrat : données contractuelles (date, le contenu, les termes), les données d'interaction et les données concernant les besoins du client.


PDF Tools traite ces données personnelles de manière à générer des devis, à exécuter un contrat et à des fins de marketing, comme décrit à la section 2.3. Si une relation commerciale n'existe plus entre les outils PDF et le client, les données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes à moins que PDF Tools ne soit soumis à l'obligation légale de stocker les données. Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (« RGPD ») s’applique, les motifs juridiques pertinents sont les suivants : article 6 (1)b) (exécution d'un contrat lors de l'inscription à My PDF Tools), L'article 6 paragraphe 1 b) (exécution d'un contrat) et l'article 6 paragraphe 1 c) (respect d'une obligation légale) du RGPD.

En relation avec les utilisateurs et les clients, PDF Tools traite des données personnelles supplémentaires. PDF Tools traite les données personnelles aux fins de l'administration des clients, du service à la clientèle, de la gestion des commandes, de la comptabilité, de la gestion des paiements et de la facturation. PDF Tools traite à ces fins des données générales d'identification (nom, adresse, pays, pays d'IP, courriel, comptabilité de courriel, IP, numéros de TVA, webhooks), données d'identification financière (numéros de carte de crédit ou de débit, type, type de carte, codes secrets, pays de carte de crédit, compte PayPal, historique des transactions), données d'utilisation (connexion, temps de connexion).


Lorsque le RGPD s’applique, les motifs juridiques pertinents sont les suivants : article 6, paragraphe 1, point b) (exécution d’un contrat lors de l’inscription à My PDF Tools), L'article 6 paragraphe 1 b) (exécution d'un contrat) et l'article 6 paragraphe 1 c) (respect d'une obligation légale) du RGPD. Dans certaines constellations, nous obtiendrons le consentement de la personne concernée (Article 6 (1)a)) du RGPD. 

PDF Tools utilise en relation avec ces activités de traitement de données des applications tierces des fournisseurs tiers suivants :

  • Braintree: Braintree traite les données pour détecter une mauvaise utilisation de la carte de crédit ou de l'option de paiement par carte de crédit à un stade précoce et, après vérification réussie, pour traiter le paiement convenu par carte de crédit. Braintree est une entreprise de PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxembourg. Veuillez trouver la note de confidentialité des données de Braintree ici.

  • AWS : Nous utilisons les services cloud d'AWS comme base de données de factures. Le service est fourni par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. Plus d'informations sur le traitement des données par AWS peuvent être trouvées ici.

  • HubSpot : Nous utilisons les services de HubSpot pour vous fournir des devis et conclure certains de nos contrats. Le service est fourni par HubSpot, Inc., Dublin (siège européen), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Pour plus d'informations sur le traitement des données en relation avec HubSpot, veuillez consulter ici. 

Le transfert de vos données personnelles à ces fournisseurs de services est basé sur notre accord de traitement des données avec ces fournisseurs (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 de la Loi fédérale sur la protection des données (« FADP ») ou des Clauses contractuelles normalisées (voir section 4.2).

2.2 Demandes de contact via le site Web ou par e-mail

Les données personnelles suivantes sont collectées à partir de demandes de contact par e-mail ou du formulaire de contact sur le site web: nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone (facultatif), produits / services d'intérêt et le contenu de votre message. En outre, le moment de réception de la demande sera documenté.


Les données seront utilisées pour traiter la demande de contact et maintenir des relations d'affaires conformément à l'article 2. , ainsi qu'à des fins de commercialisation, comme décrit à la section 2.3. Une fois la demande de contact traitée, les données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes à moins que PDF Tools ne soit soumis à l'obligation légale de stocker les données.


Lorsque le RGPD s'applique, les motifs juridiques pertinents sont l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution d'un contrat), notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6 paragraphe 1, point f) et à l'article 6 paragraphe 1 c) (respect d'une obligation légale).

Pour traiter les demandes de contact, nous utilisons un formulaire de contact qui est créé par nous, Cependant, les données que vous insérez dans le formulaire de contact seront également envoyées à HubSpot. Par conséquent, vos données peuvent être stockées dans une base de données de HubSpot, qui peuvent permettre à HubSpot d'accéder à vos données si cela est nécessaire pour la fourniture du logiciel et le support de son utilisation. 


Pour traiter les demandes de support, faites par nos clients, nous utilisons HelpSpot. HelpSpot est géré par UserScape, Inc, UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601 (« HelpSpot »). Pour plus d'informations sur le traitement des données en relation avec HelpSpot, voir ici. HelpSpot est hébergé sur nos propres serveurs, mais quand une expérience de support client améliorée par IA est fournie, HelpSpot utilise un modèle de chat GPT appartenant et géré par OpenAI Ireland Limited, dont le siège social est situé au 1er étage, le Centre Liffey Trust, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande. Pour leur politique de confidentialité, veuillez vous référer ici. Veuillez nous contacter si vous souhaitez vous désinscrire du service à la clientèle amélioré par l'AI. 


Nous pourrions également envoyer des sondages sur le Thermostat que HelpSpot gère. Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien d'évaluation du Thermostat dans l'e-mail de sondage généré par HelpSpot, la seule information incluse est la notation de l'utilisateur cliqué et l'ID de la requête. Les données sont envoyées au serveur du Thermostat où elles sont stockées en réponse à une enquête. Le reste de l'intégration se produit dans notre serveur HelpSpot tels que l'affichage des résultats, etc. Pour plus d'informations sur le traitement des données en relation avec HelpSpot, voir ici.

Veuillez noter qu'en nous demandant de l'aide vous consentez à ce que i) les développeurs de PDF Tools soient impliqués dans la fourniture de support et ii) les fichiers que vous partagez avec nous tout en demandant que le support soit traité par nos développeurs dans plusieurs endroits tels que la Suisse, Espagne et/ou Serbie. Nos développeurs peuvent télécharger les fichiers depuis HelpSpot pour analyser les problèmes (à la fois sur leurs machines locales et en ligne) et exécuter les tests de régression pour s'assurer que les problèmes signalés ne réapparaissent pas. Veuillez nous prévenir si vous ne souhaitez pas que vos fichiers soient traités et téléchargés dans l'un de ces endroits. 

Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et sur tout transfert à l'étranger dans la section 4 de la présente Politique de confidentialité.

2.3 Marketing et newsletters

PDF Tools AG traite les données qui lui sont fournies par les clients oralement, par écrit ou électroniquement, y compris à des fins de marketing. Cela sert à fournir au client des conseils personnalisés, générer des devis pour les produits et services de PDF Tools AG adaptés aux exigences spécifiques du client. en envoyant une newsletter et en améliorant les services de PDF Tools AG.

PDF Tools AG traite les catégories suivantes de données à caractère personnel à des fins de marketing: données d'identification et de contact (nom, nom, prénom, numéro de téléphone adresse postale, adresse e-mail, langue), données contractuelles (date, contenu, terme), données d'interaction et données concernant les besoins du client.

PDF Tools fournit une newsletter à laquelle les clients peuvent s'abonner en fournissant une adresse e-mail valide. Au-delà de l'adresse e-mail, du nom, du nom, de la salutation, et de la langue, aucune autre donnée personnelle n'est recueillie pour l'envoi de la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner de celui-ci en cliquant sur « Se désabonner de la newsletter » et en remplissant le formulaire pour vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter en envoyant un e-mail à pdfsales@pdf-tools.com. Une fois que vous vous êtes désabonné, vous ne serez plus envoyé à la newsletter.

Vous pouvez vous opposer par écrit à ce que vos données personnelles soient traitées à des fins de marketing avec effet futur, que ce soit en général ou pour des canaux spécifiques. Si vous nous fournissez une telle déclaration, nous ne vous contacterons plus personnellement à des fins de marketing. Cependant, si vous utilisez un ou plusieurs services valides, vos données resteront dans la base de données des Outils PDF pour rendre les services et exécuter les transactions.

Vous pouvez vous opposer à la réception de matériel de marketing en envoyant un e-mail à pdfsales@pdf-tools.com 

Là où le RGPD s’applique, le motif juridique pertinent est l'article 6 (1)a) (consentement fourni lors de l'abonnement à la newsletter) et l'article 6 (1a et f) (consentement ou intérêts légitimes dans le traitement des données à des fins de marketing).

Nos courriels de marketing peuvent contenir une balise Web, 1x1 pixel (pixel de suivi), ou des outils techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible qui est lié à l'identifiant de l'utilisateur de l'abonné respectif. Pour chaque e-mail de marketing envoyé, nous recevons des informations sur les adresses e-mail auxquelles il a été livré avec succès, quelles adresses e-mail n'ont pas encore reçu l'email de marketing et quelles adresses e-mail la livraison a échoué. Il est également indiqué quelles adresses e-mail ont ouvert le courriel de marketing et pour combien de temps, ainsi que quels liens ont été cliqués. Enfin, nous recevons également des informations sur les abonnés qui se sont désabonnés de la liste de diffusion. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la fréquence et le calendrier de l’envoi d’e-mails, ainsi que la structure et le contenu des e-mails marketing. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres dans nos e-mails de marketing aux intérêts individuels des destinataires.

La balise web est supprimée lorsque vous supprimez l'e-mail marketing. Vous pouvez empêcher l'utilisation de balises Web dans nos e-mails de marketing en ajustant les paramètres de votre programme de messagerie afin que le HTML ne soit pas affiché dans les messages. Vous pouvez trouver des informations sur la façon de configurer ce paramètre dans la documentation d'aide de votre application de logiciel de messagerie (p. ex. ici pour Microsoft Outlook.

En vous abonnant aux e-mails de marketing, vous consentez également à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser et de personnaliser les e-mails marketing.

Nous utilisons HubSpot pour envoyer des e-mails de marketing. Par conséquent, vos données peuvent être stockées dans une base de données de HubSpot, qui peuvent leur permettre d'accéder à vos données si nécessaire pour la fourniture du logiciel et le support de son utilisation. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et tout transfert à l'étranger dans la section 4 de la présente Politique de confidentialité.

3. Stockage des données centrales

Si une identification claire de votre personne est possible, nous stockerons et lierons les données décrites dans la présente Politique de confidentialité, c.-à-d. vos informations personnelles, vos coordonnées, vos données de contrat et votre comportement de navigation sur notre site Web dans une base de données centrale. Cela permet une gestion efficace des données des clients, nous permet de traiter correctement vos demandes, et facilite la prestation efficace des services que vous avez demandés, ainsi que la réalisation des contrats connexes. Là où le RGPD s’applique, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la gestion efficace des données des utilisateurs.

Nous analysons également ces données afin de développer davantage nos produits et services en fonction de vos besoins et de vous fournir les informations et les offres les plus pertinentes. Nous utilisons également des méthodes qui prédisent les intérêts éventuels et les commandes futures en fonction de votre utilisation de notre site Web.

Là où le RGPD s’applique, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) dans la réalisation d'activités de marketing. 

Pour le stockage central et l'analyse des données dans le système CRM, nous utilisons une application logicielle fournie par HubSpot, Inc. Dublin (QG européen), Rez-de-chaussée, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Par conséquent, vos données peuvent être stockées dans leur base de données, qui peuvent permettre à HubSpot d'accéder à vos données si cela est nécessaire pour la fourniture du logiciel et le support de son utilisation. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et tout transfert à l'étranger dans la section 4 de la présente Politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par HubSpot peuvent être trouvées à ici.

4. Divulgation des données personnelles

4.1 Divulgation d'informations à des tiers et accès à des tiers

Toutes les données sont stockées électroniquement par les outils PDF sur les serveurs internes situés en Suisse. 

Les données personnelles recueillies par Google Analytics sont stockées sur les serveurs Google. Sans le soutien d'autres sociétés, nous ne serions pas en mesure de fournir nos produits et services sous la forme souhaitée. Pour utiliser les services de ces sociétés, il est nécessaire de partager vos données personnelles avec ces sociétés dans une certaine mesure. La divulgation de données est limitée à certains fournisseurs de services tiers sélectionnés et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture optimale de nos services. Divers fournisseurs de services tiers sont explicitement mentionnés dans la présente Politique de confidentialité. D'autres tiers incluent les fournisseurs de services suivants :

  • HelpSpot géré par UserScape, Inc, UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601. Pour plus d'informations sur le traitement des données en relation avec HelpSpot, voir ici.

  • HubSpot exploité par HubSpot, Inc., Dublin (siège européen), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Pour plus d'informations sur le traitement des données en relation avec Hubspot, voir ici.

  • Les services AWS sont fournis par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. Plus d'informations sur le traitement des données par AWS peuvent être trouvées ici.

Lorsque le RGPD s’applique, la base juridique de ce traitement de données est l’exécution d’un contrat au sens de l’article 6, paragraphe 1, point b). En outre, vos données peuvent être divulguées, en particulier aux autorités, conseillers juridiques ou agences de recouvrement de créances, si nous sommes légalement obligés de le faire ou s'il est nécessaire de protéger nos droits, en particulier pour faire exécuter les réclamations découlant de notre relation avec vous. Les données peuvent également être divulguées si une autre entreprise a l'intention d'acquérir notre société ou certaines parties de cette dernière, et une telle divulgation est nécessaire pour effectuer une diligence raisonnable ou pour compléter la transaction. Vos données peuvent être transférées entre nos développeurs en Suisse, en Espagne et en Serbie lorsque vous demandez de l'aide avec un fichier spécifique via HelpSpot. Nous veillons à ce qu'un niveau adéquat de protection soit assuré, ainsi que des garanties appropriées. Veuillez voir plus de détails à ce sujet dans la section 2.1. Là où le RGPD s’applique, la base juridique de ce traitement de données est (i) notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) pour la protection de nos droits et le respect de nos obligations, ainsi que (ii) la vente de notre société ou de certaines parties de celle-ci, si cela a lieu dans le futur.

4.2 Transfert de données personnelles vers des pays tiers

Nous avons le droit de transférer vos données personnelles à des tiers situés à l’étranger s’il est nécessaire de procéder au traitement des données décrites dans la présente Politique de confidentialité. Des transferts de données spécifiques ont été mentionnés à la section 4.1. Lors de ces transferts, nous veillerons au respect des exigences légales applicables en matière de divulgation de données à caractère personnel à des tiers. Les dispositions légales régissant la divulgation de données à caractère personnel à des tiers sont dûment respectées. Les pays vers lesquels les données sont transmises incluent ceux qui, selon la décision du Conseil fédéral et de la Commission européenne, assurer un niveau adéquat de protection des données (tels que les États membres de l'EEE ou, du point de vue de l'UE, la Suisse), ainsi que les pays (comme les États-Unis) dont le niveau de protection des données n'est pas jugé adéquat (voir l'annexe 1 de l'ordonnance de protection des données (DPO) et la site web de la Commission européenne). Si le pays en question ne fournit pas un niveau adéquat de protection des données, nous nous assurons que vos données sont correctement protégées par ces entreprises au moyen de garanties appropriées, à moins qu'une exception ne soit spécifiée au cas par cas pour le traitement des données individuelles (voir l'article 49 du RGPD). Sauf indication contraire, ces garanties peuvent être prévues par des clauses contractuelles normalisées visées à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD, qui peut être trouvé sur les sites web de Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information (FDPIC) et le Commission Européenne. Si vous avez des questions concernant les mesures mises en œuvre, veuillez contacter notre contact en matière de protection des données (voir section 12).

5. Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de contestation

En fonction des circonstances spécifiques du cas et de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants :

  • de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Par conséquent, il est possible que nous ne traitions plus vos données personnelles en fonction du consentement. Mais le retrait de votre consentement n'a aucun effet sur la légalité du traitement avant le retrait;

  • pour accéder aux données personnelles traitées par nous et/ou demander des copies de ces données. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront divulguées, la période de rétention prévue et l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous ;

  • demander la rectification/correction, l'effacement ou la restriction du traitement de vos données personnelles ;

  • de demander vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans une structure communément utilisée, et le format lisible par la machine et pour transmettre ces données à un autre contrôleur. Vous pouvez également nous demander de transmettre directement ces données à un autre contrôleur, lorsque cela est techniquement faisable ;

  • de s'opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, si nous traitons vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment ; 

  • d'obtenir des informations sur la possibilité de refuser le consentement au traitement des données et les conséquences du refus ; 

  • s'opposer au traitement fondé sur une base juridique autre que le consentement;

  • Demander un examen, par une personne physique, des décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé des données personnelles qui affectent leurs intérêts, y compris les décisions destinées à définir leur profil personnel, professionnel, de consommation ou de crédit ou les aspects de leur personnalité.

Les demandes d'exécuter ces droits peuvent être envoyées à pdfsales@pdf-tools.com. En outre, chaque personne concernée a le droit de faire valoir ses droits devant un tribunal ou de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. 

6 mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

7 cookies

En bref, nous pouvons utiliser les cookies nécessaires sans votre consentement, ou à des fins fonctionnelles et analytiques ou liées à la publicité, si vous y consentez.

Un cookie est un petit morceau de données placé sur le disque dur de votre ordinateur qui permet d'identifier un périphérique ou un navigateur spécifique. Nous pouvons placer nos propres cookies (cookies de première partie) ou des services de tiers intégrés sur notre site Web peuvent placer des cookies sur votre appareil (cookies de tierces parties). Les cookies peuvent généralement traiter des données personnelles, telles que votre adresse IP, vos informations sur l'appareil, la date et l'heure de votre visite sur notre site Web. des renseignements sur vos activités sur notre site Web, les paramètres que vous établissez lorsque vous visitez notre site Web et les numéros d'identification uniques. Il y a différents types de cookies, tels que les cookies de session (qui expirent à la fin de votre session de navigation) ou les cookies persistants (qui sont stockés sur votre appareil pendant une période de temps plus longue et entre les sessions, et peuvent permettre à l'entité qui a placé le cookie de reconnaître votre appareil ou votre navigateur entre les sessions).

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Cependant, lorsque vous accédez à notre site Web, nous vous demandons votre consentement à l'utilisation de cookies non essentiels, en particulier pour l'utilisation de cookies provenant de tiers à des fins de marketing. Vous pouvez ajuster vos préférences pour les cookies en utilisant les boutons correspondants dans la bannière des cookies. Les détails concernant les services et le traitement des données associés à chaque cookie se trouvent dans la bannière des cookies et dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Il se peut également que vous puissiez configurer votre navigateur pour éviter que des témoins ne soient stockés sur votre ordinateur ou recevoir une notification chaque fois qu'un nouveau témoin est envoyé. Sur les pages suivantes, vous trouverez des instructions sur la façon de configurer les paramètres des cookies pour les navigateurs sélectionnés :

Nous utilisons des cookies à des fins différentes :

7.1 Cookies à des fins fonctionnelles

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires qui sont techniquement nécessaires pour exploiter notre site Web ou fournir ses fonctions de base, en vous connectant (si vous le souhaitez). Ces cookies nous permettent d'exploiter notre site, de maintenir sa sécurité et de fournir ses fonctions clés. Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir notre site Web (Art. 6 (1)(b) du RGPD) et basé sur notre intérêt légitime pour assurer sa sécurité, une expérience utilisateur fluide, et un accès aisé à ces fonctions clés (Art. 6 (1)f) du RGPD).

7.2 Cookies à des fins d'analyse

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour mieux comprendre votre utilisation de notre site Web. Par exemple, ils nous aident à suivre le nombre de visiteurs de notre site Web et à voir comment les utilisateurs se déplacent sur notre site Web. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs puissent trouver ce qu'ils recherchent. Certains de ces témoins peuvent être placés par des fournisseurs tiers. Nous ne plaçons ces cookies qu'avec votre consentement (art. 6 (1)f) du RGPD).

7.3 Cookies à des fins de personnalisation et de publicité

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour capturer votre visite sur notre site Web, les pages que vous visitez, et les liens que vous suivez. Nous pouvons utiliser ces informations sur la base de votre consentement (art. 6 (1)f) du RGPD) et le traitera pour évaluer vos préférences afin de rendre notre site Web et les publicités que nous affichons plus pertinentes pour vous. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers. Certains de ces témoins peuvent suivre vos mouvements sur d'autres sites Web.

6.4 Log-File-Data

Lorsque vous visitez notre site Web, nos propres serveurs sur place situés à notre siège social à Zurich, Suisse, ainsi que les serveurs de notre hébergeur Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg (où toutes les demandes de site Web sont enracinées via Microsoft Azure), stocke temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées par nous jusqu'à la suppression automatique :

  • Adresse IP de l'ordinateur requérant ;

  • date et heure d'accès ;

  • nom et URL du fichier accédé ;

  • à partir de laquelle l'accès a été fait, le cas échéant, avec le mot de recherche utilisé;

  • du système d'exploitation de votre ordinateur et du navigateur que vous utilisez (y compris le type, la version et les paramètres de langue) ; et

  • type d'appareil en cas d'accès à partir des téléphones mobiles ;

Veuillez noter que la ville ou la région à partir de laquelle l'accès a été fait et le nom de votre fournisseur de services Internet ne sont pas enregistrés, mais peuvent être consultés pour les requêtes faites via IP4. La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but d'autoriser l'utilisation de notre site web (établissant une connexion), assurer la sécurité et la stabilité à long terme du système, et permettant l'analyse des erreurs et des performances et l'optimisation de notre site Web (voir aussi la section 9 sur les derniers points).

En cas d'atteinte à l'infrastructure réseau du site web ou de suspicion d'une autre utilisation non autorisée ou inappropriée du site Web, l'adresse IP et d'autres données seront analysées à des fins de clarification et de défense ; si nécessaire, elles peuvent être utilisées dans le cadre de procédures civiles ou pénales pour l'identification de l'utilisateur respectif.

La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins décrites ci-dessus.

8. Fournisseurs de fonctionnalités du site Web

8.1 HubSpot

Certains des formulaires de contact de notre site Web sont fournis par HubSpot (HubSpot, Inc. Dublin (QG européen), Rez-de-chaussée, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Si un utilisateur remplit un tel formulaire de contact, HubSpot créera un dossier de contact. Nous utilisons ce service pour une gestion efficace des contacts basée sur nos intérêts légitimes (Art. 6 (1)f) du RGPD). Les données sont conservées au moins pendant la durée de la relation client. Le transfert de vos données personnelles à HubSpot est basé sur notre accord de traitement des données (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 du FADP). 

8.2 Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande sur notre site Web. Il s'agit d'un service de sécurité qui nous aide à distinguer si les saisies de données sur notre site Web (p. ex. dans les formulaires de contact ou lors de l'ouverture d'une URL) sont faits par une personne ou par des moyens automatisés. Le but de reCAPTCHA est de bloquer les requêtes automatiques, les spams ou tout autre trafic malveillant vers notre site Web. Google traitera vos données personnelles (p. ex. Adresse IP, taux d'entrée, temps passé sur un site spécifique et mouvements sur le site) pour évaluer le trafic du site dans le cadre de ce produit. Notre utilisation de Google reCAPTCHA est de protéger notre site Web contre le spam et le trafic malveillant afin d’assurer sa sécurité. Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger notre site Web contre le spam et le trafic malveillant basé sur nos intérêts légitimes (Art. 6 (1)f) du RGPD). Les données sont conservées pour la durée de la session, tandis que le jeton de vérification ne dure que 2 minutes.


En fournissant Google reCAPTCHA, Google agit en tant que contrôleur de données pour Google Ads et peut traiter vos données personnelles à d'autres fins. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par Google ni sur l'étendue des données collectées par Google. Nous n'avons pas non plus connaissance du contenu des données transmises à Google. Pour plus de détails sur le traitement des données de Google, veuillez vous référer à https://policies.google.com/privacy. 

9. Fournisseurs d'analyse

Dans le but de personnaliser et d'optimiser continuellement notre site, nous utilisons les services d'analyse Web énumérés ci-dessous. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymée sont créés et des cookies sont utilisés (voir aussi la section 7). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur du fournisseur de services, où il est stocké et traité avec les données du fichier journal mentionnées à la section 7.4. Cela peut également entraîner un transfert vers des serveurs à l'étranger, p. ex. les États-Unis (pour les informations sur l'absence d'un niveau adéquat de protection des données et les garanties proposées, voir la section 4.2). Grâce au traitement des données, nous obtenons, entre autres, les informations suivantes:

  • chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site (y compris le contenu affiché, les produits sélectionnés ou achetés, ou les services réservés) ;

  • le temps passé sur le site web ou la page spécifique ;

  • la page spécifique à partir de laquelle le site Web est laissé ;

  • le pays, la région ou la ville depuis laquelle un accès est effectué;

  • périphérique final (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) ; et

  • retour ou nouveau visiteur.

Le fournisseur, en notre nom, utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site, en particulier pour compiler des rapports d'activité sur le site et fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet à des fins d'études de marché et de personnalisation du site. Pour ces activités de traitement, nous et les fournisseurs pouvons être considérés comme des contrôleurs conjoints en termes de protection des données dans une certaine mesure.

En ce qui concerne le traitement ultérieur des données par le fournisseur respectif en tant que (seul) contrôleur, y compris toute divulgation potentielle de ces informations à des tiers, tels que les autorités en raison de la législation nationale, veuillez vous référer à la politique de protection de la vie privée du fournisseur.

9.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Web, fourni par Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Son but est d'analyser le comportement des utilisateurs et, en fonction des résultats, de nous aider à prendre des décisions relatives à l'optimisation des produits et du marketing. Google traitera vos données personnelles (adresse IP, identifiants en ligne, identifiants de l’appareil et informations de l’appareil, p. ex. type de navigateur, version, type d’appareil, comportement de l’utilisateur, p. ex. pages visitées, durée de la session, utilisation de fonctions spécifiques du site web, activité e-commerce) pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site Web et nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Contrairement à la description dans la section générale ci-dessus, Les adresses IP ne sont pas enregistrées ou stockées dans Google Analytics (dans la version utilisée ici, "Google Analytics 4"). Pour les accès provenant de l'UE, les données d'adresse IP ne sont utilisées que pour dériver des données de localisation et sont immédiatement supprimées par la suite. Lors de la collecte des données de mesure dans Google Analytics, toutes les recherches sur IP ont lieu sur des serveurs basés sur l'UE avant que le trafic ne soit transmis aux serveurs Analytics pour traitement. Google Analytics utilise des centres de données régionaux. Lors de la connexion au centre de données Google le plus proche disponible dans Google Analytics, les données de mesure sont envoyées à Analytics via une connexion HTTPS chiffrée. Dans ces centres, les données sont encore chiffrées avant d'être transmises aux serveurs de traitement d'Analytics et mises à disposition sur la plate-forme. Le centre de données local le plus approprié est déterminé en fonction des adresses IP. Cela peut également entraîner un transfert de données vers des serveurs à l'étranger, p. ex. les États-Unis (pour les informations sur l'absence d'un niveau adéquat de protection des données et les garanties proposées, voir la section 4.2).

Google Analytics utilise des cookies pour le traitement des données. Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par Google Analytics (art. 6 (1)f) du RGPD) et/ou empêchez/retirez votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web. Google anonymisera vos données personnelles 14 mois après votre dernière activité, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de les stocker pour une période plus longue.

Le transfert de vos données personnelles à Google est basé sur notre accord de traitement des données (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 du FADP). Google peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EE. Nous avons sauvegardé le transfert de données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles normalisées (voir la section 4.2 ci-dessus). Les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte de données liées à l'utilisation de leur site Web (y compris l'adresse IP) générée par le cookie ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr-FR.

9.3 Analyses Hubspot

Nous utilisons HubSpot Analytics, un service fourni par HubSpot (HubSpot, Inc. QG Européen, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1) pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site Web. HubSpot traite vos données personnelles, telles que votre adresse IP, votre localisation, les informations sur votre appareil et votre navigateur, et des informations sur les pages que vous avez visitées, y compris la date et l'heure de chaque visite. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services, notre site Web et ses fonctionnalités, et pour cibler le marketing.

Pour la collecte de données, HubSpot place un cookie sur votre appareil (voir la section 7 ci-dessus pour plus d'informations). Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par HubSpot (art. 6 (1)f) du RGPD) et/ou empêchez/retirez votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies en bas de notre site web. HubSpot utilise ces données pour nous fournir des rapports agrégés sur l'utilisation des pages de notre site Web. La plupart des cookies utilisés à cette fin expirent lorsqu'une session est fermée; cependant, l'un d'eux reste et expire dans les deux ans.

Veuillez noter que si vous acceptez le traitement des données pour HubSpot Analytics, HubSpot peut associer des informations provenant de vos visites de pages précédentes à votre dossier de contact qui a été créé en fonction des formulaires de contact fournis par HubSpot sur notre site Web à l'aide des cookies qui ont été placés sur votre appareil. Cela nous permettra de voir des informations sur les visites passées sur notre site dans votre dossier de contact. Votre consentement est la base juridique de notre utilisation de HubSpot Analytics (Art. 6 (1)f) du RGPD). Le transfert de vos données personnelles à HubSpot est régi par notre accord de traitement des données (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 du FADP).

9.4 Posthog 

Nous utilisons les services de PostHog pour analyser et optimiser le comportement des utilisateurs et la convivialité de notre site Web. Les services sont offerts par PostHog Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA. PostHog peut enregistrer et répéter votre comportement utilisateur sur notre site Web. Cela permet à Posthog de comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site Web afin que nous puissions adapter et améliorer nos services et notre offre de site. Posthog crée des rapports détaillés sur les activités des utilisateurs sur notre site Web et identifie les segments utilisateurs. Le stockage de ces données par Posthog est limité en temps opportun et les données ne seront traitées qu'aux fins susmentionnées. Vous pouvez trouver plus d'informations sous https://posthog.com/privacy.

Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par Posthog (art. 6 (1)f) du RGPD) et/ou empêchez/retirez votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web.

Le transfert de vos données personnelles à Posthog est régi par notre accord de traitement des données (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 du FADP). Posthog peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne/EEE. Nous avons sauvegardé le transfert de données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles normalisées (voir la section 4.2 ci-dessus).

9.5 Rouleau suivant

Notre site utilise des technologies de partenaires tiers comme NextRoll, Inc. (anciennement AdRoll, Inc. dont le siège social est situé en 201 California St Floor 5, Suite 500, San Francisco, CA 94111, États-Unis (« NextRoll») pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez notre ou nos sites afin que nous puissions améliorer nos services afin de refléter vos intérêts et de vous servir des publicités sur les produits et/ou services susceptibles de vous intéresser davantage. Plus spécifiquement, NextRoll collecte des informations sur votre activité sur notre ou nos sites pour nous permettre de : i) mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation sur nos site(s) ; ii) vous montrer des publicités pour nos produits et/ou services sur des sites tiers ; iii) mesurer et analyser la performance de nos campagnes publicitaires. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par NextRoll et leurs capacités interappareils, veuillez vous référer à la notice de confidentialité de NextRoll, voir ici.

10. Fournisseurs de publicité

Nous utilisons les services de diverses entreprises pour vous fournir des offres intéressantes en ligne. En train de le faire, votre comportement utilisateur sur notre site Web et sur les sites d'autres fournisseurs est analysé afin de pouvoir ultérieurement vous montrer de la publicité en ligne qui vous est personnalisée.

La plupart des technologies pour suivre le comportement de votre utilisateur (suivi) et afficher des publicités ciblées (ciblage) utilisent des cookies (voir aussi la section 7), qui permettent à votre navigateur d'être reconnu sur différents sites Web. Selon le fournisseur de services, il peut également être possible d'être reconnu en ligne même lorsque vous utilisez différents périphériques (e. ., ordinateur portable et smartphone). Cela peut être le cas, par exemple, si vous vous êtes enregistré pour un service que vous utilisez avec plusieurs périphériques.

En plus des données déjà mentionnées, qui sont collectées lors de la visite de sites Web (Log File Data, voir la section 7. ) et par l'utilisation de cookies (section 7) et qui peuvent être transmis aux entreprises impliquées dans les réseaux publicitaires. les données suivantes, en particulier, sont utilisées pour sélectionner la publicité potentiellement la plus pertinente pour vous:

  • des renseignements à votre sujet que vous avez fournis lors de votre inscription ou de l'utilisation d'un service par des partenaires publicitaires (par exemple, votre genre, votre groupe d'âge); et

  • le comportement des utilisateurs (par exemple, les requêtes de recherche, les interactions avec les publicités, les types de sites Web visités, les produits ou les services consultés et achetés, les newsletters souscrites à).

Nous et nos fournisseurs de services utilisons ces données pour déterminer si vous appartenez au public cible que nous adressons et en tenir compte lors de la sélection des publicités. Par exemple, après avoir visité notre site Web, vous pouvez voir des publicités pour les produits ou services que vous avez consultés lorsque vous visitez d'autres sites (Re-ciblage). En fonction de la quantité de données, un profil utilisateur peut également être créé, qui est automatiquement analysé ; les publicités sont ensuite sélectionnées en fonction des informations stockées dans le profil, par exemple celles appartenant à certains segments démographiques ou à certains intérêts ou comportements potentiels. Ces publicités peuvent vous être affichées sur différents canaux, y compris notre site Web ou notre application (dans le cadre du marketing on- et in-app), ainsi que des placements publicitaires fournis par le biais des réseaux publicitaires en ligne que nous utilisons, tels que Google.

Les données peuvent ensuite être analysées dans le but de régler avec le fournisseur de services, ainsi que pour évaluer l'efficacité des mesures publicitaires afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et de nos clients et pour améliorer les futures campagnes. Cela peut également inclure des informations sur le fait que la performance d'une action (p. ex. la visite de certaines sections de notre site Web ou la soumission de renseignements) peut être attribuée à une publicité spécifique. Nous recevons également de la part des fournisseurs de services des rapports agrégés sur les activités publicitaires et des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et nos publicités.

10.1 Google Ads

a) Suivi de conversion

Nous utilisons le suivi de la conversion de Google Ads offert par Google ainsi que Google Ad Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) sur notre site. Nous utilisons ce service pour déterminer le succès de nos publicités à travers le réseau de marketing de Google (soi-disant Google Ads) en fonction de l'affichage des publicités et des clics par les utilisateurs. Ce service rend nos publicités plus intéressantes pour vous et améliore nos campagnes de marketing.

Pour activer ce service, Google place un cookie de suivi de conversion sur votre ordinateur (pour plus d'informations sur les cookies, voir la section 7 ci-dessus). Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par Google (Art. 6 (1)f) du RGPD) et/ou empêchez/retirez votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web.

Le cookie expire dans les 90 jours suivant la visite de notre site Web. Il permet à Google de reconnaître votre navigateur Internet et de capturer l'identifiant unique des cookies, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), dernière impression (pertinente pour les conversions post-visualisation), et les informations opt-out (annonces avec lesquelles l'utilisateur ne souhaite plus être traitée). Si vous visitez notre site Web avant l'expiration du cookie, nous et Google pouvons vous reconnaître, nous par exemple, si vous cliquez sur une annonce pour nos services et que vous êtes redirigé vers notre site Web. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons voir quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons plus de données provenant de l'utilisation des outils publicitaires; En particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.

b) Avis sur les publicités Google

Nous utilisons également le service de marketing en ligne Google Ads Remarketing offert par Google sur notre site Web. Nous utilisons cette fonction pour vous présenter des publicités sur notre site Web en fonction de vos intérêts dans Google Ads sur d'autres sites Web du réseau de marketing Google. À cet effet, Google analyse votre interaction avec notre site Web, p. ex. qui vous offre intéressante, afin de pouvoir afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites même après avoir fini de visiter notre site Web.

Pour activer ce service, Google place un cookie sur votre ordinateur (pour plus d'informations sur les cookies, voir la section 7 ci-dessus). Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par Google (Art. 6 (1)f) du RGPD) et/ou empêchez/retirez votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web.

Ce cookie expire 180 jours après avoir visité notre site Web. Google utilise ce cookie pour analyser la façon dont vous interagissez avec Google Ads sur notre site Web et sur d'autres sites Web pour vous présenter des publicités pertinentes.

c) Informations générales sur les annonces Google

Google agit en tant que contrôleur de données pour Google Ads et peut traiter vos données personnelles à d'autres fins. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par Google ni sur l'étendue des données collectées par Google. Nous n'avons pas non plus connaissance du contenu des données transmises à Google. Pour plus de détails sur le traitement des données de Google, veuillez vous référer à : https://policies.google.com/privacy. Google peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EE. Nous avons sauvegardé le transfert de données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles normalisées (voir la section 4.2 ci-dessus).

 

10.2 LinkedIn (LinkedIn Insights Tag)

Nous utilisons le LinkedIn Insight Tag (fourni par LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) sur notre site Web. Nous utilisons cette fonction pour capturer les visites d'utilisateurs de LinkedIn sur notre site afin de suivre les conversions depuis LinkedIn (i.e. si les utilisateurs sont venus sur notre site Web basé sur nos annonces ou articles LinkedIn) pour suivre le repositionnement des visiteurs de notre site Web sur LinkedIn. À cette fin, LinkedIn recueille vos données personnelles (adresse IP, adresse URL, caractéristiques du périphérique et du navigateur, horodatage et événements, tels que les pages vues).

LinkedIn place un cookie pour capturer vos données personnelles (voir la section 7 ci-dessus pour plus d'informations). Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par LinkedIn (art. 6 (1)f) du RGPD) ou l'empêcher ou retirer votre consentement à tout moment par l'intermédiaire de notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web.

Le cookie expire dans les 6 mois suivant la dernière visite de notre site Web. Nous recevrons des rapports agrégés sur notre public et les performances de la publicité LinkedIn de LinkedIn. Nous utilisons ces informations pour évaluer la qualité de l'interaction de notre public sur LinkedIn avec notre site Web et nos services.

Le transfert de vos données personnelles à LinkedIn aux fins susmentionnées est basé sur notre accord de traitement des données (dans le cadre de l'art. 28 du RGPD / Art. 9 du FADP). LinkedIn peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EE. Nous avons sauvegardé le transfert de données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles normalisées (voir la section 4.2 ci-dessus).

10.3 Publicité Microsoft

a) Suivi de conversion

10.4 Google Marketing Platform (anciennement Google DoubleClick)

Ce site utilise le DoubleClick de la plate-forme de marketing Google, un service fourni par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande. DoubleClick utilise des cookies pour vous présenter des publicités qui vous intéressent. En faisant cela, un numéro d'identification pseudonyme (ID) est attribué à votre navigateur ou à votre appareil afin de vérifier quelles publicités ont été affichées dans votre navigateur et quelles publicités ont été affichées. Cela peut améliorer les performances de la campagne ou, par exemple, vous empêcher de voir la même annonce plus d'une fois. De plus, Google peut utiliser des cookies pour enregistrer des conversions qui sont liées à des demandes de publicité. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce du gestionnaire de campagne et utilise ensuite le même navigateur pour visiter le site Web de l'annonceur et faire un achat. 

Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles par Google (Art. 6 (1) du RGPD) et/ou l'empêcher/retirer votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies. Pour retirer votre consentement, allez dans les paramètres des cookies au bas de notre site Web. Ce cookie expire 180 jours après avoir visité notre site Web. 

En raison de la technologie utilisée, votre navigateur met automatiquement en place une connexion directe avec les serveurs de Google. Google agit en tant que contrôleur de données et peut traiter vos données personnelles à d'autres fins. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par Google ni sur l'étendue des données collectées par Google. Nous n'avons pas non plus connaissance du contenu des données transmises à Google.

Pour plus de détails sur le traitement des données de Google, veuillez vous référer à : https://policies.google.com/privacy. Nous vous informons donc au mieux de notre connaissance : Google reçoit les informations que vous avez consultées dans la section de notre site où sont placés les cookies ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes enregistré avec un service de Google à ce moment-là, Google peut allouer votre visite ou accéder à votre compte Google. Même lorsque vous n'êtes pas inscrit, il n'est pas entièrement exclu que le fournisseur puisse trouver votre adresse IP et la stocker. Il ne peut pas non plus être entièrement exclu que les données soient transférées à Google LLC aux États-Unis. Google peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EE. Nous avons sauvegardé le transfert de données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles normalisées (voir la section 4.2 ci-dessus).

11. Réseaux sociaux

11.1 Plugins

Sur notre site web, vous pouvez utiliser les plugins de réseaux sociaux des fournisseurs suivants :

  • Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politiques;

  • Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politiques;

  • LinkedIn Irlande Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politique.

Nous utilisons les plugins de réseaux sociaux pour vous faciliter le partage de contenu de notre site Web, par exemple, à partir de notre blog. Les plugins de médias sociaux nous aident à accroître la visibilité de notre contenu sur les réseaux sociaux, contribuant ainsi à un meilleur marketing.

Le contenu du plugin est transmis directement du réseau social à votre navigateur et intégré au site Web. Par conséquent, le fournisseur respectif reçoit des informations que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte avec ce réseau social ou si vous ne vous y connectez pas actuellement. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement depuis votre navigateur à un serveur du fournisseur (généralement situé aux États-Unis) et stockées là-bas (pour des informations sur l'absence d'un niveau adéquat de protection des données et les garanties proposées, voir la section 4.2). Nous n'avons aucune influence sur la portée des données collectées par le fournisseur via le plugin, même si du point de vue de la protection des données, nous pouvons être considérés comme des contrôleurs conjoints avec les fournisseurs dans une certaine mesure.

Si vous êtes connecté au réseau social, il peut assigner votre visite à notre site Web directement à votre compte utilisateur. Si vous interagissez avec les plugins, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et stockées là-bas. Les informations (p. ex. que vous aimez un produit ou un service de notre part) peut également être publié sur le réseau social et affiché à d'autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social peut utiliser ces informations dans le but d'afficher des publicités et d'adapter l'offre correspondante à vos besoins. À cette fin, des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation peuvent être créés, par exemple, évaluer votre utilisation de notre site Web en ce qui concerne les publicités qui vous sont affichées sur le réseau social, pour informer les autres utilisateurs de vos activités sur notre site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du réseau social. Le but et la portée de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par les fournisseurs des réseaux sociaux. ainsi que vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée se trouvent directement dans les politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.

Si vous ne voulez pas que le fournisseur du réseau social associe les données collectées sur notre site à votre compte d'utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d'activer les plugins. La base juridique du traitement des données décrit est votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en avisant le fournisseur du plugin conformément aux instructions fournies dans sa politique de confidentialité.

11.2 Profil des réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux des fournisseurs suivants :

  • Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politiques;

  • Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politiques;

  • LinkedIn Irlande Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, Confidentialité Politique.

Si vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux, vous serez automatiquement redirigé vers notre profil sur le réseau respectif. Ceci établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur du réseau social respectif. Par conséquent, le réseau social reçoit des informations que vous avez consultées sur notre site avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Cela peut également impliquer le transfert de données vers des serveurs à l'étranger, p. ex. aux États-Unis (pour les informations concernant l'absence d'un niveau adéquat de protection des données et les garanties proposées, voir la section 4.2).

Si vous cliquez sur un lien vers un réseau social pendant que vous êtes connecté à votre compte utilisateur sur ce réseau social, le contenu de notre site Web peut être associé à votre profil, permettant au réseau social de relier directement votre visite à notre site à votre compte. Si vous voulez éviter cela, veuillez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur les liens correspondants. Une connexion entre votre accès à notre site Web et votre compte utilisateur sera toujours établie si vous vous connectez au réseau social respectif après avoir cliqué sur le lien. 

En outre, nous recevons des données de votre part et des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre profil de médias sociaux directement (e. ., lorsque vous communiquez avec nous, commentez notre contenu ou visitez nos profils). En même temps, les plates-formes évaluent votre utilisation de notre profil et lient ces données avec d'autres données vous concernant connues des plateformes (e. ., sur votre comportement et vos préférences). Les plates-formes traitent également ces données à leurs propres fins, sous leur propre responsabilité, en particulier à des fins de marketing et d'études de marché (e. , pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plates-formes (par exemple, quel contenu ils vous montrent). Le contenu que vous publiez vous-même (par exemple, les commentaires sur une annonce) peut être redistribué par nous (par exemple, dans notre publicité sur la Plateforme ou ailleurs). Nous, ou les opérateurs des plates-formes pouvons également supprimer ou restreindre le contenu de vous ou de vous conformément aux directives d'utilisation (e. . - commentaires inappropriés). Veuillez lire les avis sur la confidentialité des données du fournisseur de la plateforme pour recevoir des informations supplémentaires concernant le traitement des données par le fournisseur de la plateforme. Vous y trouverez des informations sur l'endroit où les données sont traitées par le fournisseur de plateforme, quels droits vous avez en tant que sujet de données et comment vous pouvez les appliquer. 

Nous traitons nous-mêmes ces données pour concevoir nos profils de réseaux sociaux faciles à utiliser, pour optimiser continuellement nos profils de réseaux sociaux, et de communiquer avec les utilisateurs de nos profils de réseaux sociaux de manière personnalisée. Nous traitons également les données pour répondre à vos questions et pour communiquer directement via la plateforme des réseaux sociaux avec les utilisateurs. Enfin, nous utilisons les données pour diriger et optimiser le marketing en ligne dans notre profil des médias sociaux. 

La base juridique de tout traitement de données qui nous est attribué est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans l'utilisation et la promotion de nos profils de médias sociaux et le consentement fourni par les utilisateurs du profil des médias sociaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

12. Contacter

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:


Adresse postale : PDF Tools AG, Brown-Boveri-Strasse 5, 8050 Zurich

Formulaire de contact


Dernière mise à jour : 07.02.2024