Gestion des licences

Il y a trois possibilités de passer la clé de licence à l'application:

1. La clé de licence est installée à l'aide de l'outil GUI (interface utilisateur graphique). C'est la façon la plus simple si les licences sont gérées manuellement. Il n'est disponible que sous Windows.

2. La clé de licence est installée à l'aide de l'outil shell. C'est la solution préférée pour tous les systèmes non-Windows et pour la gestion automatisée des licences.

3. La clé de licence est transmise à l'application au moment de l'exécution via la méthode SetLicenseKey. C'est la solution préférée pour les scénarios OEM.

Activation de licence

Les nouvelles clés de licences doivent être activées (à l'exception des licences OEM). Ces clés doivent être installées dans le gestionnaire de licences et ne peuvent pas être passées au composant lors de l'exécution.

L'activation de la licence est liée à un ordinateur spécifique. Si la licence est installée au niveau de l'utilisateur, l'activation est également liée à cet utilisateur. La même clé de licence peut être activée plusieurs fois, si la quantité de licence est supérieure à 1.

Chaque clé de licence comprend une date, après laquelle la licence doit être activée, qui est généralement 10 jours après la date d'émission de la clé. Avant cette date, la clé peut être utilisée sans activation et sans restrictions.

Dépannage

La clé de licence ne peut pas être installée

La clé de licence ne peut pas être installée dans l'application du gestionnaire de licences. Le message d'erreur est : « Format de licence invalide ».

Causes possibles : Le gestionnaire de licences est une ancienne version qui ne prend en charge que le format de clé hérité.

Solution Utilisez une version actuelle de l'application du gestionnaire de licences ou utilisez une clé de licence dans le format de clé héritée si disponible.

La licence n'est pas visible dans le gestionnaire de licences

La clé de licence a été installée avec succès mais n'est plus visible dans le gestionnaire de licences. Le logiciel fonctionne toujours correctement.

Causes possibles : Le gestionnaire de licences est une ancienne version qui ne prend en charge que le format de clé hérité.

Solution Utilisez une version actuelle de l'application du gestionnaire de licences.

Licence introuvable lors de l'exécution

La licence n'est pas trouvée au moment de l'exécution par le logiciel. Le message d'erreur est : "Aucune clé de licence n'a été définie."

Causes possibles :

• La clé de licence est en fait manquante (non installée).

• La clé de licence est installée mais pas sélectionnée dans le gestionnaire de licences.

• L'application est une ancienne version qui ne prend en charge que le format de clé ancienne, alors que la clé de licence a le nouveau format de licence.

Solution Installez et sélectionnez une clé de licence valide compatible avec la version installée du logiciel ou utilisez une version plus récente du logiciel. Le nouveau format de clé de licence est pris en charge à partir de la version 4.10.26.1

Pour des raisons de compatibilité, une clé de licence de chaque format peut être sélectionnée en même temps.

Le filigrane est affiché là où il ne devrait pas

Le logiciel imprime un filigrane d'évaluation sur le document de sortie, même si la licence installée est productive.

Causes possibles :

• Il y a une clé de licence d'évaluation sélectionnée avec un format de licence plus récent qui a préséance sur la clé dans le format ancien.

• Le logiciel n'a pas été redémarré après avoir changé la clé de licence d'une clé d'évaluation à une clé productive.

• Il y a une clé de licence d'évaluation sélectionnée pour l'utilisateur courant, qui a la priorité sur la clé pour tous les utilisateurs.

Solution

Désactivez ou supprimez toute licence d'évaluation dans tous les portées et redémarrez le logiciel.