Archivage automatisé des e-mails dans la solution de fournisseur d'énergie de rhenag
En tant que solution système, LIMA propose une gamme de modules coordonnés pour gérer chaque processus d’affaires dans l’industrie de l’approvisionnement énergétique d’aujourd’hui. Cela a appelé à un logiciel approprié pour convertir tous les courriels de différents formats en format PDF/A.
Exigences de l'application
En tant que solution système, LIMA propose une gamme de modules coordonnés pour gérer chaque processus d’affaires dans l’industrie de l’approvisionnement énergétique d’aujourd’hui. Cela inclut une solution complète d'archivage. rhenag a mis en place un système d'archivage automatique des courriels pour compléter les archives du client. Cela nécessitait un logiciel adapté pour convertir tous les courriels entrants et sortants de différents formats au format PDF/A sans aucune perturbation des médias. En plus de la garantie que les développements futurs des formats entrants seront automatiquement convertibles, rhenag a placé une grande importance sur le meilleur rapport qualité-prix possible.
Avantages du client
Auparavant, des courriels provenant de fournisseurs d'énergie régionaux et communautaires dans toute l'Allemagne ont été imprimés, numérisés, indexés et finalement déposés dans les archives. L'ensemble de ce processus a été remplacé par une solution personnalisée intégrant le convertisseur de documents à 3 hauteurs®️. Le système d'archivage automatique des courriels est utilisé pour toute correspondance avec les clients de rhenag. Elle remplace de plus en plus les méthodes de correspondance conventionnelles. Les consultants des fournisseurs d'énergie bénéficient d'une augmentation significative de l'efficacité et d'un accès rapide et rentable aux données des clients. Les attentes de rhenag à l’égard des produits et des services ont été pleinement respectées. La grande satisfaction de la clientèle associée à la solution d’archivage étendue contribue à une meilleure évaluation du logiciel LIMA.
Implémentation
Suite à des analyses de marché exhaustives et à des tests approfondis de produits de divers fabricants, rhenag a décidé en faveur du convertisseur de documents à 3 hauteurs®️. Le développement du logiciel comprend également un système d'indexation des mots clés pour l'archive. Les fichiers de conversion de documents à 3 Heights®️ Document Converter entrants et sortants convertis au format PDF/A dans des structures d'annuaires accessibles séparément. Les documents sont transportés de ces répertoires vers les archives au moyen d'une solution logicielle développée par rhenag.
Products for this case
Brief portrait of Rheinische Energie AG
La société rhenag est un fournisseur d’énergie supra-régional et un gestionnaire d’actions de fournisseurs d’énergie communs. rhenag conseille les fournisseurs régionaux et communaux dans toute l'Allemagne sur toutes les questions de gestion des affaires et techniques de ce marché de services en pleine expansion. La société offre aux fournisseurs d'énergie un concept de solution complet appelé LIMA qui comprend l'utilisation d'un centre informatique performant. Cela garantit une synthèse idéale entre consultation et solution informatique.