Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie, warum und in welchem Umfang personenbezogene Daten von der PDF Tools AG, Brown-Boveri-Strasse 5, 8050 Zürich, Schweiz („PDF Tools“) verarbeitet werden. PDF Tools hält sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Alle Mitarbeiter von PDF Tools sind verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen gelegentlich überprüft und geändert werden können. Deshalb empfiehlt PDF Tools, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Updates zu überprüfen.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Sobald Sie PDF Tools kontaktieren, werden personenbezogene Daten von Ihnen erfasst und verarbeitet.

2.1 Bewertung und Abschluss von Verträgen / Benutzerverwaltung und Zahlungen

Die folgenden personenbezogenen Daten werden erfasst, wenn Sie einen Vertrag mit PDF Tools abschließen oder sich bei My PDF Tools anmelden (https://www.pdf-tools.com/en/mypdftools/, „My PDF Tools“) zur Bewertung einer Testversion eines Produkts: Vorname, Nachname, Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Rolle, postalische Adresse, Telefonnummer, Stadt, Land, Sprache und (falls Sie sich für „My PDF Tools“ anmelden) IP-Adresse. Darüber hinaus werden die folgenden Daten erfasst und verarbeitet, um den Vertrag zu erfüllen: Vertragsdaten (Datum, Inhalt, Laufzeit), Interaktionsdaten und Daten zu Kundenanforderungen.

PDF Tools verarbeitet diese personenbezogenen Daten, um Angebote zu erstellen, einen Vertrag auszuführen und zu Marketingzwecken, wie in Abschnitt 2.3 beschrieben. Wenn eine Geschäftsbeziehung zwischen PDF Tools und dem Kunden nicht mehr besteht, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, PDF Tools ist gesetzlich verpflichtet, die Daten aufzubewahren. Wenn die europäische Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) Anwendung findet, sind die relevanten rechtlichen Grundlagen wie folgt: Artikel 6 (1)(b) (Vertragsdurchführung bei Anmeldung zu My PDF Tools), Artikel 6 (1)(b) (Vertragsdurchführung) und Artikel 6 (1)(c) (Einhalten einer gesetzlichen Verpflichtung) der DSGVO.

Im Zusammenhang mit Nutzern und Kunden verarbeitet PDF Tools zusätzliche personenbezogene Daten. PDF Tools verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Kundenverwaltung, Kundenbetreuung, Auftragsmanagement, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung. PDF Tools verarbeitet zu diesen Zwecken allgemeine Identifikationsdaten (Name, Adresse, Land, IP-Land, E-Mail, E-Mail-Buchhaltung, IP, USt-IdNr., Webhooks), finanzielle Identifikationsdaten (Kredit- oder Debitkartennummern, Kartentyp, Kartentyp, Geheimcodes, Land der Kreditkarte, PayPal-Konto, Transaktionshistorie), Nutzungsdaten (Login, Login-Zeiten).

Wenn die DSGVO Anwendung findet, sind die relevanten rechtlichen Grundlagen wie folgt: Artikel 6 (1b) (Vertragsdurchführung bei Anmeldung zu My PDF Tools), Artikel 6 (1)(b) (Vertragsdurchführung) und Artikel 6 (1)(c) (Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung) der DSGVO. In bestimmten Konstellationen werden wir die Zustimmung der betroffenen Person einholen (Artikel 6 (1)(a) der DSGVO). 

PDF Tools verwendet im Zusammenhang mit diesen Datenverarbeitungsaktivitäten Drittanwendungen von folgenden Drittanbietern:

• Braintree: Braintree verarbeitet Daten, um einen Missbrauch der Kreditkarte oder der Kreditkartenzahlungsoption frühzeitig zu erkennen und nach erfolgreicher Verifizierung die vereinbarte Zahlung per Kreditkarte zu verarbeiten. Braintree ist ein Unternehmen von PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. und Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxemburg. Bitte finden Sie die Datenschutzerklärung von Braintree hier.

• AWS: Wir verwenden die Cloud-Dienste von AWS als unsere Rechnungsdatenbank. Der Service wird von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, bereitgestellt. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch AWS finden Sie hier.

• HubSpot: Wir nutzen die Dienste von HubSpot, um Ihnen Angebote zu unterbreiten und einige unserer Verträge abzuschließen. Der Dienst wird von HubSpot, Inc., Dublin (europäische Zentrale), Erdgeschoss, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, bereitgestellt. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HubSpot siehe hier. 

Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an diese Dienstleister basiert auf unserem Datenverarbeitungsvertrag mit diesen Anbietern (im Zusammenhang mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des Bundesgesetzes über den Datenschutz („DSG“) oder den EU-Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 4.2).

2.2 Kontaktanfragen über die Website oder per E-Mail

Die folgenden personenbezogenen Daten werden bei Kontaktanfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfasst: Vorname, Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Produkte/Dienstleistungen von Interesse und der Inhalt Ihrer Nachricht. Zusätzlich wird die Uhrzeit des Eingangs der Anfrage dokumentiert.

Die Daten werden verwendet, um die Kontaktanfrage zu bearbeiten und Geschäftsbeziehungen gemäß Abschnitt 2.1 aufrechtzuerhalten sowie zu Marketingzwecken wie in Abschnitt 2.3 beschrieben. Sobald die Kontaktanfrage bearbeitet wurde, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, PDF Tools ist gesetzlich verpflichtet, Daten aufzubewahren.

Wenn die DSGVO Anwendung findet, sind die relevanten rechtlichen Grundlagen Artikel 6 (1)(b) (Vertragsdurchführung), unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage gemäß Artikel 6 (1)(f) zu bearbeiten, und Artikel 6 (1)(c) (Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung).

Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen verwenden wir ein von uns erstelltes Kontaktformular, jedoch werden die Daten, die Sie im Kontaktformular eingeben, auch an HubSpot gesendet. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von HubSpot gespeichert werden, wodurch HubSpot möglicherweise auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies zur Bereitstellung der Software und zur Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. 

Zur Bearbeitung von Supportanfragen, die von unseren Kunden gestellt werden, verwenden wir HelpSpot. HelpSpot wird betrieben von UserScape, Inc, UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601 („HelpSpot“). Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HelpSpot siehe hier. HelpSpot wird auf unseren eigenen Servern gehostet, aber wenn ein KI-unterstütztes Kundensupport-Erlebnis bereitgestellt wird, verwendet HelpSpot ein Chat-GPT-Modell, das im Besitz von und verwaltet durch OpenAI Ireland Limited ist, mit seinem eingetragenen Büro in der ersten Etage, dem Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Für deren Datenschutzerklärung siehe bitte hier. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie sich vom KI-unterstützten Kundendienst abmelden möchten. 

Wir könnten auch Thermostat umfragen versenden, die von HelpSpot verwaltet werden. Wenn ein Benutzer auf einen Thermostat Bewertungslink in der Umfrage-E-Mail klickt, sind die einzigen enthaltenen Informationen die Bewertung, auf die der Benutzer geklickt hat, und die Anfrage-ID. Die Daten werden an den Thermostat Server gesendet, wo sie als Umfrageantwort gespeichert werden. Der Rest der Integration erfolgt auf unserem HelpSpot-Server, wie z.B. bei der Anzeige von Ergebnissen. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HelpSpot siehe hier.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Anfrage von Unterstützung zustimmen, dass i) die Entwickler von PDF Tools in die Bereitstellung von Support einbezogen werden und ii) die Dateien, die Sie uns während der Anfrage für Unterstützung zur Verfügung stellen, von unseren Entwicklern an verschiedenen Standorten wie der Schweiz, Spanien und/oder Serbien verarbeitet werden. Unsere Entwickler könnten die Dateien von HelpSpot herunterladen, um Probleme zu analysieren (sowohl auf ihren lokalen Maschinen als auch online) und Regressionstests durchzuführen, um sicherzustellen, dass die gemeldeten Probleme nicht wieder auftauchen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Dateien an einem dieser Standorte verarbeitet und heruntergeladen werden. 

Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und etwaige Transfers ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.

2.3 Marketing und Newsletter

Die PDF Tools AG verarbeitet die von den Kunden verbal, schriftlich oder elektronisch bereitgestellten Daten, einschließlich zu Marketingzwecken. Dies dient dem Zweck, dem Kunden eine persönliche Beratung zu bieten, Angebote für Produkte und Dienstleistungen von PDF Tools AG zu erstellen, die auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind, einen Newsletter zu versenden und die Services der PDF Tools AG zu verbessern.

Die PDF Tools AG verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten zu Marketingzwecken: Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Telefonnummer, postalische Adresse, E-Mail-Adresse, Sprache), Vertragsdaten (Datum, Inhalt, Laufzeit), Interaktionsdaten und Daten zu Kundenanforderungen.

PDF Tools bietet einen Newsletter an, für den sich Kunden durch Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse anmelden können. Über die E-Mail-Adresse hinaus werden keine weiteren personenbezogenen Daten zum Zwecke des Versands des Newsletters erhoben, außer Name, Nachname, Anrede und Sprache. Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Link „Vom NewsFlash abmelden“ im Newsletter abmelden und dann das Abmeldeformular ausfüllen. Sie können sich auch vom Newsletter abmelden, indem Sie eine E-Mail an pdfsales@pdf-tools.com. Sobald Sie sich abgemeldet haben, wird Ihnen der Newsletter nicht mehr zugesendet.

Sie können schriftlich Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken mit zukünftiger Wirkung einlegen, sei es allgemein oder für spezifische Kanäle. Wenn Sie uns eine solche Erklärung geben, werden wir Sie nicht mehr persönlich zu Marketingzwecken kontaktieren. Wenn Sie jedoch einen oder mehrere gültige Dienste nutzen, bleiben Ihre Daten in der Datenbank von PDF Tools, um die Dienste bereitzustellen und Transaktionen auszuführen.

Sie können der Erhaltung von Marketingmaterialien widersprechen, indem Sie eine E-Mail an pdfsales@pdf-tools.com 

Wo die DSGVO Anwendung findet, ist die relevante Rechtsgrundlage Artikel 6 (1)(a) (Einwilligung bei der Anmeldung zum Newsletter) und Artikel 6 (1a und f) (Einwilligung oder berechtigte Interessen an der Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken).

Unsere Marketing-E-Mails können ein Web-Beacon, 1x1 Pixel (Tracking-Pixel) oder ähnliche technische Werkzeuge enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Abonnenten verlinkt ist. Für jede gesendete Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen darüber, an welche E-Mail-Adressen sie erfolgreich zugestellt wurde, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail noch nicht erhalten haben und an welche E-Mail-Adressen die Zustellung fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail geöffnet haben und wie lange, sowie welche Links angeklickt wurden. Zum Schluss erhalten wir auch Informationen über Abonnenten, die sich von der Mailingliste abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und um die Häufigkeit und den Zeitpunkt der E-Mail-Zustellung sowie die Struktur und den Inhalt der Marketing-E-Mails zu optimieren. Dies ermöglicht es uns, die Informationen und Angebote in unseren Marketing-E-Mails besser an die individuellen Interessen der Empfänger anzupassen.

Das Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die Marketing-E-Mail löschen. Sie können die Verwendung von Web-Beacons in unseren Marketing-E-Mails verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms so anpassen, dass HTML in den Nachrichten nicht angezeigt wird. Sie finden Informationen zur Konfiguration dieser Einstellung in der Hilfedokumentation Ihrer E-Mail-Software, z.B. hier für Microsoft Outlook.

Durch das Abonnieren der Marketing-E-Mails geben Sie auch Ihre Zustimmung zur statistischen Analyse des Nutzerverhaltens, um die Marketing-E-Mails zu optimieren und anzupassen.

Wir verwenden HubSpot für den Versand von Marketing-E-Mails. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von HubSpot gespeichert werden, was ihnen ermöglichen kann, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies zur Bereitstellung der Software und zur Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und über Übertragungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzrichtlinie.

3. Zentrale Datenspeicherung

Wenn eine klare Identifizierung Ihrer Person möglich ist, werden wir die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Daten speichern und verknüpfen, d.h. Ihre persönlichen Daten, Kontaktdaten, Vertragsdaten und Ihr Surfverhalten auf unserer Website in einer zentralen Datenbank. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Kundendaten, ermöglicht es uns, Ihre Anfragen angemessen zu bearbeiten, und erleichtert die effiziente Bereitstellung der angeforderten Dienste sowie die Erfüllung der damit verbundenen Verträge. Wo die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 (1)(f) der DSGVO zur effizienten Verwaltung von Nutzerdaten.

Wir analysieren diese Daten auch, um unsere Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihren Bedürfnissen weiterzuentwickeln und Ihnen die relevantesten Informationen und Angebote bereitzustellen. Wir verwenden auch Methoden, die mögliche Interessen und zukünftige Bestellungen basierend auf Ihrem Gebrauch unserer Website vorhersagen.

Wo die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 (1)(f) bei der Durchführung von Marketingaktivitäten. 

Für die zentrale Speicherung und Analyse von Daten im CRM-System verwenden wir eine Softwareanwendung von HubSpot, Inc., Dublin (EU-Hauptquartier), Erdgeschoss, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Daher können Ihre Daten in deren Datenbank gespeichert werden, was es HubSpot ermöglichen kann, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies notwendig ist, um die Software bereitzustellen und ihre Nutzung zu unterstützen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und über Übertragungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie unter hier.

4. Offenlegung personenbezogener Daten

4.1 Offenlegung an Dritte und Dritten Zugang

Alle Daten werden von PDF Tools elektronisch gespeichert auf internen Servern in der Schweiz. 

Die von Google Analytics erfassten personenbezogenen Daten werden auf Google-Servern gespeichert. Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen wären wir nicht in der Lage, unsere Produkte und Dienstleistungen in der gewünschten Form anzubieten. Um die Dienste dieser Unternehmen in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten in gewissem Umfang mit diesen Unternehmen zu teilen. Eine Offenlegung von Daten ist auf ausgewählte Drittanbieter beschränkt und nur insoweit, als es für die optimale Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Verschiedene Drittanbieter werden in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich erwähnt. Andere Dritte sind die folgenden Dienstleister:

• HelpSpot betrieben von UserScape, Inc., UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HelpSpot siehe hier.

• HubSpot betrieben von HubSpot, Inc., Dublin (EU-Hauptquartier), Erdgeschoss, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Hubspot siehe hier.

• AWS-Dienste werden von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, bereitgestellt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch AWS finden Sie hier.

Wenn die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 (1)(b). Darüber hinaus können Ihre Daten, insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassobüros, weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, dies zu tun oder wenn es erforderlich ist, unsere Rechte zu schützen, insbesondere um Ansprüche aus unserer Beziehung zu Ihnen durchzusetzen. Daten können auch offengelegt werden, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben, und eine solche Offenlegung erforderlich ist, um eine Due-Diligence-Prüfung durchzuführen oder die Transaktion abzuschließen. Ihre Daten könnten zwischen unseren Entwicklern in der Schweiz, Spanien und Serbien übertragen werden, wenn Sie über HelpSpot Unterstützung bei einer bestimmten Datei anfordern. Wir gewährleisten, dass ein angemessenes Schutzniveau sowie geeignete Sicherheitsvorkehrungen zur Verfügung stehen. Bitte entnehmen Sie weitere Einzelheiten dazu im Abschnitt 2.1. Wo die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung (i) unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 (1)(f) zum Schutz unserer Rechte und Erfüllung unserer Verpflichtungen sowie (ii) der Verkauf unserer Gesellschaft oder Teile davon, falls dies in der Zukunft stattfinden sollte.

4.2 Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer

Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland zu übertragen, wenn dies notwendig ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenverarbeitungen durchzuführen. Spezifische Datenübertragungen wurden in Abschnitt 4.1 erwähnt. Bei solchen Übertragungen werden wir die geltenden rechtlichen Anforderungen für die Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte einhalten. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte werden ordnungsgemäß beachtet. Die Länder, in die Daten übermittelt werden, umfassen diejenigen, die laut Beschluss des Bundesrates und der Europäischen Kommission einen angemessenen Datenschutz gewährleisten (wie die Mitgliedstaaten des EWR oder, aus Sicht der EU, die Schweiz), sowie diejenigen Länder (wie die USA), deren Datenschutzniveau nicht als angemessen angesehen wird (siehe Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DPO) und die Webseite der Europäischen Kommission). Wenn das betreffende Land keinen angemessenen Datenschutz bietet, stellen wir sicher, dass Ihre Daten durch diese Unternehmen angemessen geschützt werden, es sei denn, es wird für die einzelnen Datenverarbeitungen im Einzelfall eine Ausnahme getroffen (siehe Artikel 49 der DSGVO). Sofern nicht anders angegeben, können diese Garantien durch die standardisierten vertraglichen Klauseln gemäß Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c der DSGVO bereitgestellt werden, die auf den Webseiten des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (EDÖB) und die EU-Kommission. Wenn Sie Fragen zu den umgesetzten Maßnahmen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz (siehe Abschnitt 12).

5. Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch

Abhängig von den spezifischen Umständen des Einzelfalls und Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

• Ihren Vorteil zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Als Ergebnis können wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise nicht mehr aufgrund des Einwilligung verarbeiten. Aber der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf;

• auf die personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet wurden, zuzugreifen und/oder Kopien dieser Daten anzufordern. Insbesondere können Sie Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, Kategorien von personenbezogenen Daten, Kategorien von Empfängern, an die Ihre Daten offengelegt wurden oder offengelegt werden, die geplante Aufbewahrungsfrist und den Ursprung Ihrer Daten erhalten, wenn sie nicht direkt von Ihnen erhoben wurden;

• die Berichtigung/Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

• Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. Sie können uns auch bitten, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist;

• Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Sie können auch jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen; 

• um Informationen über die Möglichkeit zu erhalten, die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu verweigern und die Folgen der Verweigerung; 

• um der Verarbeitung zu widersprechen, die auf einer anderen rechtlichen Grundlage als der Einwilligung beruht;

• die Überprüfung durch eine natürliche Person der Entscheidungen zu verlangen, die ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen wurden, die ihre Interessen betreffen, einschließlich Entscheidungen, die darauf abzielen, ihr persönliches, berufliches, Konsum- oder Kreditprofil oder Aspekte ihrer Persönlichkeit zu definieren.

Anfragen zur Ausübung solcher Rechte können gesendet werden an pdfsales@pdf-tools.com. Darüber hinaus hat jede betroffene Person das Recht, ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. 

6 Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

7 Cookies

Kurz gesagt: Wir können notwendige Cookies ohne Ihre Zustimmung verwenden, oder für funktionale und analytische oder werberelevante Zwecke, wenn Sie dem zustimmen.

Ein Cookie ist ein kleines Datenstück, das auf der Festplatte Ihres Computers platziert wird und die Identifizierung eines bestimmten Geräts oder Browsers ermöglicht. Wir können unsere eigenen Cookies (First-Party-Cookies) platzieren oder Drittanbieter, die in unsere Website integriert sind, können Cookies auf Ihrem Gerät platzieren (Third-Party-Cookies). Cookies können typischerweise personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website, Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website, die Einstellungen, die Sie beim Besuch unserer Website vornehmen, und einzigartige Identifikationsnummern verarbeiten. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, wie z.B. Sitzungscookies (die am Ende Ihrer Browsersitzung ablaufen) oder persistente Cookies (die auf Ihrem Gerät für eine längere Zeit und zwischen den Sitzungen gespeichert werden und es der Einheit, die das Cookie platziert hat, ermöglichen, Ihr Gerät oder Ihren Browser zwischen den Sitzungen zu erkennen).

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie jedoch auf unsere Website zugreifen, bitten wir um Ihre Zustimmung zur Verwendung von nicht unbedingt erforderlichen Cookies, insbesondere zur Verwendung von Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen anpassen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner verwenden. Details zu den Diensten und der Datenverarbeitung, die mit jedem Cookie verbunden sind, finden Sie im Cookie-Banner und in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie.

Sie können möglicherweise auch Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies nicht auf Ihrem Computer gespeichert werden oder eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neues Cookie gesendet wird. Auf den folgenden Seiten finden Sie Anweisungen, wie Sie die Cookie-Einstellungen für ausgewählte Browser konfigurieren können:

• Google Chrome für Desktop

• Google Chrome für Mobilgeräte

• Apple Safari 

• Microsoft Windows Internet Explorer

• Microsoft Windows Internet Explorer für Mobilgeräte

• Mozilla Firefox

• Die Deaktivierung von Cookies kann Sie daran hindern, alle Funktionen unserer Website zu nutzen.

Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke:

7.1 Cookies for functional purposes

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, die technisch notwendig sind, um unsere Website zu betreiben oder ihre Grundfunktionen bereitzustellen, und um Sie angemeldet zu halten (wenn Sie das möchten). Diese Cookies ermöglichen es uns, unsere Seite zu betreiben, ihre Sicherheit aufrechtzuerhalten und ihre Hauptfunktionen bereitzustellen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Website bereitzustellen (Art. 6 (1)(b) der DSGVO) und basierend auf unserem berechtigten Interesse, um ihre Sicherheit zu gewährleisten, eine reibungslose Benutzererfahrung und einen reibungslosen Zugang zu diesen Hauptfunktionen zu gewährleisten (Art. 6 (1)(f) der DSGVO).

7.2 Cookies for analytical purposes

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihr Nutzung unserer Website besser zu verstehen. Zum Beispiel helfen sie uns, die Anzahl der Besucher auf unserer Website zu verfolgen und zu sehen, wie sich die Benutzer auf unserer Website bewegen. Das hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass Benutzer das finden, wonach sie suchen. Einige dieser Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden. Wir setzen diese Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1)(f) der DSGVO).

7.3 Cookies for personalization and advertising-related purposes

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihren Besuch auf unserer Website, die Seiten, die Sie besuchen, und die Links, die Sie folgen, festzuhalten. Wir können diese Informationen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) und werden sie verarbeiten, um Ihre Präferenzen auszuwerten, um unsere Website und die Werbung, die wir Ihnen anzeigen, relevanter für Sie zu machen. Wir können diese Informationen auch mit Dritten teilen. Einige dieser Cookies können Ihre Bewegungen auf anderen Websites verfolgen.

7.4 Log-File-Data

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere eigenen, vor Ort befindlichen Server an unserem Hauptsitz in Zürich, Schweiz, sowie die Server unseres Hostinganbieters Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (in die alle Websiteanfragen über Microsoft Azure geleitet werden), jedes Zugriffsprotokoll temporär in einer Protokolldatei. Die folgenden Daten werden ohne Ihr Eingreifen gesammelt und von uns gespeichert, bis sie automatisch gelöscht werden:

• IP-Adresse des anfordernden Computers;

• datum und zeit des zugriffs;

• name und url der aufgerufenen datei;

• website, von der der zugriff erfolgte, sofern zutreffend, mit dem verwendeten suchbegriff;

• betriebssystem ihres computers und der von ihnen verwendete browser (einschließlich typ, version und spracheinstellung); und

• gerätetyp im falle des zugriffs von mobiltelefonen;

Bitte beachten Sie, dass die Stadt oder Region, von der aus der Zugriff erfolgte, sowie der Name Ihres Internetdienstanbieters nicht protokolliert werden, aber für über IP4 getätigte Anfragen eingesehen werden können. Die Erfassung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Herstellung einer Verbindung), die langfristige Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und die Analyse und Optimierung von Fehlern und Leistungen unserer Website zu ermöglichen (siehe auch Abschnitt 9 zu letzterem Punkt).

Im Falle eines Angriffs auf die Netzwerkstruktur der Website oder des Verdachts auf andere unbefugte oder unsachgemäße Nutzung der Website wird die IP-Adresse und andere Daten zur Klärung und Verteidigung analysiert; wenn nötig, können sie in Zivil- oder Strafverfahren zur Identifizierung des jeweiligen Benutzers verwendet werden.

Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 (1)(f) der DSGVO für die oben beschriebenen Zwecke.

8. Anbieter von Website-Funktionalitäten

8.1 HubSpot

Einige der Kontaktformulare auf unserer Website werden von HubSpot (HubSpot, Inc., Dublin (europäischer Hauptsitz), Erdgeschoss, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1) bereitgestellt. Wenn ein Benutzer ein solches Kontaktformular ausfüllt, erstellt HubSpot einen Kontaktbericht. Wir nutzen diesen Dienst zur effizienten Kontaktverwaltung basierend auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO). Die Daten werden mindestens für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an HubSpot basiert auf unserem Datenverarbeitungsvertrag (im Zusammenhang mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 der FADP). 

8.2 Google reCAPTCHA

Wir verwenden den reCAPTCHA-Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland auf unserer Website. Dies ist ein Sicherheitsdienst, der uns hilft zu unterscheiden, ob Dateneingaben auf unserer Website (z. B. in Kontaktformularen oder beim Öffnen einer URL) von einer Person oder automatisierten Mitteln vorgenommen werden. Der Zweck von reCAPTCHA besteht darin, automatisierte Anfragen, Spam oder anderen schädlichen Verkehr auf unserer Website zu blockieren. Google wird Ihre personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adresse, Eingabegeschwindigkeiten, Zeit, die auf einer bestimmten Seite verbracht wird, und Bewegungen auf der Seite) verarbeiten, um den Website-Verkehr im Rahmen dieses Produkts zu bewerten. Unsere Nutzung von Google reCAPTCHA dient dazu, unsere Website vor Spam und schädlichem Datenverkehr zu schützen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Wir verwenden Google reCAPTCHA, um unsere Website gegen Spam und schädlichen Datenverkehr basierend auf unseren berechtigten Interessen zu schützen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Sitzung gespeichert, während das Verifizierungstoken nur 2 Minuten lang gültig ist.

Durch die Bereitstellung von Google reCAPTCHA handelt Google als Datenverantwortlicher für Google Ads und kann Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keine Kontrolle über die Daten, die Google sammelt, oder über den Umfang der von Google gesammelten Daten. Wir haben auch keine Kenntnis über den Inhalt der an Google übermittelten Daten. Für Details zur Datenverarbeitung durch Google verweisen Sie bitte auf https://policies.google.com/privacy. 

9. Analytics-Anbieter

Zu dem Zweck, unsere Webseite anzupassen und kontinuierlich zu optimieren, nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalysetools. In diesem Kontext werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt, und es werden Cookies verwendet (siehe auch Abschnitt 7). Die durch das Cookie generierten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server des Dienstanbieters übermittelt, wo sie zusammen mit den im Abschnitt 7.4 erwähnten Logdaten gespeichert und verarbeitet werden. Dies kann auch einen Transfer zu Servern im Ausland zur Folge haben, z. B. in die USA (siehe Abschnitt 4.2 für Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen). Durch die Datenverarbeitung erhalten wir unter anderem die folgenden Informationen:

• Navigationspfad, dem ein Besucher auf der Seite folgt (einschließlich angezeigtem Inhalt, ausgewählten oder gekauften Produkten oder gebuchten Dienstleistungen);

• Verweildauer auf der Webseite oder einer bestimmten Seite;

• Die spezifische Seite, von der die Webseite verlassen wird;

• Das Land, die Region oder die Stadt, von der aus der Zugriff erfolgt;

• Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und

• wiederkehrende oder neue Besucher.

Der Anbieter wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, insbesondere um Webseitenaktivitätsberichte zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite und der Internetnutzung zu erbringen, um Marktforschung zu betreiben und die Webseite anzupassen. Für diese Verarbeitungsaktivitäten können wir und die Anbieter bis zu einem gewissen Grad als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes betrachtet werden.

Bezüglich der weiteren Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als (allein) Verantwortlichen, einschließlich einer möglichen Offenlegung dieser Informationen gegenüber Dritten, wie Behörden aufgrund nationaler gesetzlicher Vorschriften, verweisen Sie bitte auf die jeweilige Datenschutzerklärung des Anbieters.

9.1 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics auf unserer Webseite, bereitgestellt von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zweck ist es, das Nutzerverhalten zu analysieren und uns auf Grundlage der Ergebnisse bei Entscheidungen zur Produkt- und Marketingoptimierung zu unterstützen. Google wird Ihre personenbezogenen Daten (IP-Adresse, Online-Identifikatoren, Geräteidentifikatoren und Geräteinformationen, z. B. Browsertyp, Version, Gerätetyp, Nutzerverhalten, z. B. besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Nutzung spezifischer Website-Funktionen, E-Commerce-Aktivität) verarbeiten, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivität zu erstellen und uns weitere mit der Webseitenaktivität und Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen bereitzustellen.

Entgegen der Beschreibung im allgemeinen Abschnitt oben werden IP-Adressen in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert (in der hier verwendeten Version, "Google Analytics 4"). Für Zugriffe, die aus der EU stammen, werden IP-Adressdaten nur zur Ableitung von Standortdaten verwendet und anschließend sofort gelöscht. Bei der Erfassung von Messdaten in Google Analytics finden alle IP-Abfragen auf Servern innerhalb der EU statt, bevor der Datenverkehr zu den Analytics-Servern zur Verarbeitung weitergeleitet wird. Google Analytics nutzt regionale Rechenzentren. Bei der Anbindung an das nächstgelegene verfügbare Google-Rechenzentrum in Google Analytics werden die Messdaten über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an Analytics gesendet. In diesen Zentren werden die Daten vor der Weiterleitung an die Verarbeitungserver von Analytics weiter verschlüsselt und auf der Plattform zur Verfügung gestellt. Das am besten geeignete lokale Rechenzentrum wird anhand der IP-Adressen bestimmt. Dies kann auch einen Transfer von Daten zu Servern im Ausland zur Folge haben, z. B. in die USA (siehe Abschnitt 4.2 für Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen).

Google Analytics verwendet Cookies zur Datenverarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google Analytics zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) und/oder sie verhindern/ihren Widerruf jederzeit über unser Cookie-Banner zurückziehen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Webseite. Google wird Ihre personenbezogenen Daten 14 Monate nach Ihrer letzten Aktivität anonymisieren, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht, sie länger zu speichern.

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google basiert auf unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (im Zusammenhang mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des FADP). Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/EEA verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben). Benutzer können auch die Erfassung von datenbezogenen Informationen über ihre Nutzung der Webseite (einschließlich der IP-Adresse), die durch das Cookie generiert werden, sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de-DE.

9.3 Hubspot Analytics

Wir verwenden HubSpot Analytics, einen Dienst von HubSpot (HubSpot, Inc., Europäisches Hauptquartier, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1), um zu analysieren, wie Besucher unsere Webseite nutzen. HubSpot verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser sowie Informationen über die Seiten, die Sie besucht haben, einschließlich Datum und Uhrzeit jedes Besuchs. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen, unsere Webseite und deren Funktionen zu verbessern und für gezieltes Marketing.

Zum Sammeln von Daten platziert HubSpot ein Cookie auf Ihrem Gerät (siehe Abschnitt 7 oben für weitere Informationen). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch HubSpot zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) und/oder diese verhindern/ihren Widerruf jederzeit über unser Cookie-Banner zurückziehen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende von unserer Webseite. HubSpot verwendet diese Daten, um uns aggregierte Berichte über die Nutzung der Seiten unserer Webseite zur Verfügung zu stellen. Die meisten Cookies, die zu diesem Zweck verwendet werden, verfallen, wenn eine Sitzung geschlossen wird; jedoch bleibt eines davon und verfällt innerhalb von zwei Jahren.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie der Datenverarbeitung für HubSpot Analytics zustimmen, HubSpot Informationen aus Ihren vorherigen Seitenbesuchen mit Ihrem Kontaktbericht verknüpfen kann, der basierend auf Kontaktformularen erstellt wurde, die von HubSpot auf unserer Webseite bereitgestellt wurden, mit Hilfe der Cookies, die auf Ihrem Gerät platziert wurden. Dies ermöglicht es uns, Informationen über vergangene Besuche auf unserer Seite in Ihrem Kontaktbericht zu sehen. Ihre Zustimmung ist die rechtliche Grundlage für unsere Nutzung von HubSpot Analytics (Art. 6 (1)(f) der DSGVO). Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an HubSpot unterliegt unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (in Verbindung mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des FADP).

9.4 Posthog 

Wir nutzen die Dienste von PostHog, um das Nutzerverhalten und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu analysieren und zu optimieren. Die Dienste werden von PostHog Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA angeboten. PostHog kann Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite aufzeichnen und wiederholen. Dies ermöglicht es PostHog, das Verhalten der Nutzer auf unserer Webseite zu verstehen, sodass wir unsere Dienstleistungen und unser Angebot auf der Webseite anpassen und verbessern können. PostHog erstellt detaillierte Berichte über die Nutzeraktivitäten auf unserer Webseite und identifiziert Nutzersegmente. Die Speicherung dieser Daten durch PostHog ist zeitlich begrenzt, und die Daten werden nur für die oben genannten Zwecke verarbeitet. Sie finden weitere Informationen unter https://posthog.com/privacy.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PostHog zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) und/oder diese verhindern/ihren Widerruf jederzeit über unser Cookie-Banner zurückziehen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Webseite.

Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an PostHog unterliegt unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (in Verbindung mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des FADP). PostHog kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/EEA verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch standardisierte Vertragsklauseln (siehe Abschnitt 4.2 oben) abgesichert.

9.5 NextRoll

Unsere Website nutzt Technologien von Drittanbietern, wie NextRoll, Inc. (ehemals AdRoll, Inc.), mit Hauptsitz in 201 California St Floor 5, Suite 500, San Francisco, CA 94111, USA ("NextRoll"), um uns zu helfen, Ihr Gerät zu erkennen und zu verstehen, wie Sie unsere Website(n) nutzen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können, um Ihren Interessen gerecht zu werden und Ihnen Werbung für Produkte und/oder Dienstleistungen zu zeigen, die für Sie von größerem Interesse sein könnten. Insbesondere sammelt NextRoll Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website(n), um uns zu ermöglichen: i) den Verkehr und die Browserverläufe auf unserer Website(n) zu messen und zu analysieren; ii) Ihnen Werbung für unsere Produkte und/oder Dienstleistungen auf Drittanbieter-Websites anzuzeigen; iii) die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen und zu analysieren. Um mehr über die Technologien von NextRoll und deren plattformübergreifende Funktionen zu erfahren, lesen Sie bitte die Datenschutzmitteilung von NextRoll, siehe hier.

10. Anbieter im Zusammenhang mit Werbung

Wir nutzen die Dienste verschiedener Unternehmen, um Ihnen online interessante Angebote zu unterbreiten. Im Rahmen dieses Prozesses wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und den Websites anderer Anbieter analysiert, um Ihnen anschließend online Werbung zu zeigen, die individuell auf Sie zugeschnitten ist.

Die meisten Technologien zur Verfolgung Ihres Nutzerverhaltens (Tracking) und zur Anzeige gezielter Werbung (Targeting) verwenden Cookies (siehe auch Abschnitt 7), die es ermöglichen, Ihren Browser auf verschiedenen Websites zu erkennen. Je nach Dienstanbieter kann es auch möglich sein, dass Sie online erkannt werden, selbst wenn Sie verschiedene Endgeräte verwenden (z. B. Laptop und Smartphone). Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie sich für einen Dienst registriert haben, den Sie mit mehreren Geräten nutzen.

Neben den bereits genannten Daten, die beim Besuch von Websites (Log File-Daten, siehe Abschnitt <b>7,4</b>) erfasst werden und durch die Nutzung von Cookies (Abschnitt 7) und die möglicherweise an die beteiligten Unternehmen in den Werbenetzwerken übermittelt werden, werden insbesondere folgende Daten genutzt, um die Werbung auszuwählen, die für Sie potenziell am relevantesten ist:

• Informationen über Sie, die Sie bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern angegeben haben (z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe); und

• Nutzerverhalten (z. B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Arten von besuchten Websites, Produkte oder Dienstleistungen, die angesehen und gekauft wurden, abonnierten Newsletter).

Wir und unsere Dienstanbieter verwenden diese Daten, um zu bestimmen, ob Sie zur Zielgruppe gehören, die wir ansprechen, und dies bei der Auswahl von Werbung zu berücksichtigen. Wenn Sie unsere Website besucht haben, können Sie beispielsweise Werbung für die Produkte oder Dienstleistungen sehen, die Sie beim Besuch anderer Seiten angesehen haben (Re-Targeting). Je nach Datenmenge kann auch ein Nutzerprofil erstellt werden, das automatisch analysiert wird; die Werbung wird dann basierend auf den Informationen ausgewählt, die im Profil gespeichert sind, wie z. B. der Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenziellen Interessen oder Verhaltensweisen. Diese Werbung kann Ihnen über verschiedene Kanäle angezeigt werden, einschließlich unserer Website oder App (im Rahmen des On- und In-App-Marketings) sowie durch Werbeplatzierungen, die über die Online-Werbenetzwerke bereitgestellt werden, die wir nutzen, wie Google.

Die Daten können dann zum Zwecke der Abrechnung mit dem Dienstanbieter sowie zur Bewertung der Effektivität von Werbemaßnahmen analysiert werden, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und zukünftige Kampagnen zu verbessern. Dies kann auch Informationen umfassen, dass die Leistung einer Aktion (z. B. der Besuch bestimmter Abschnitte unserer Website oder die Übermittlung von Informationen) einer bestimmten Werbung zugeordnet werden kann. Wir erhalten auch von Dienstanbietern aggregierte Berichte über Werbeaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website und unseren Anzeigen interagieren.

10.1 Google Ads

a) Conversion Tracking

Wir verwenden das Conversion-Tracking von Google Ads, das von Google bereitgestellt wird, sowie Google Ad Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) auf unserer Website. Wir nutzen diesen Dienst, um zu bestimmen, wie erfolgreich unsere Anzeigen über das Google-Marketing-Netzwerk (sogenannte Google Ads) anhand der Anzeigenanzeigen und Klicks der Nutzer sind. Dieser Dienst macht unsere Werbung für Sie interessanter und verbessert unsere Marketingkampagnen.

Um diesen Dienst zu aktivieren, platziert Google einen Conversion-Tracking-Cookie auf Ihrem Computer (für weitere Informationen zu Cookies siehe Abschnitt 7 oben). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) und/oder es verhindern/ihren Widerruf jederzeit durch unser Cookie-Banner. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Website.

Der Cookie läuft innerhalb von 90 Tagen nach dem Besuch unserer Website ab. Er ermöglicht es Google, Ihren Internetbrowser zu erkennen und erfasst die eindeutige Cookie-ID, die Anzahl der Werbeeinblendungen pro Platzierung (Häufigkeit), die letzte Einblendung (relevant für Post-View-Conversions) und die Opt-out-Informationen (Anzeigen, mit denen der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte). Wenn Sie unsere Website besuchen, bevor der Cookie abläuft, können wir und Google Sie erkennen, z. B. wenn Sie auf eine Anzeige für unsere Dienstleistungen klicken und auf unsere Website umgeleitet werden. Wir erhalten nur statistische Auswertungen von Google. Anhand dieser Auswertungen können wir sehen, welche der Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Wir erhalten keine weiteren Daten aus der Nutzung der Werbetools; insbesondere können wir keine Nutzer anhand dieser Informationen identifizieren.

b) Google Ads Remarketing

Wir nutzen auch den Online-Marketing-Service Google Ads Remarketing, der von Google auf unserer Website angeboten wird. Wir nutzen diese Funktion, um Ihnen auf unserer Website Anzeigen basierend auf Ihren Interessen an Google Ads auf anderen Websites im Google-Marketingnetzwerk zu präsentieren. Zu diesem Zweck analysiert Google Ihre Interaktion mit unserer Website, z. B. welche Angebote Sie interessiert haben, um Ihnen relevante Werbung auf anderen Seiten anzuzeigen, selbst nachdem Sie unsere Website besucht haben.

Um diesen Dienst zu aktivieren, platziert Google ein Cookie auf Ihrem Computer (für weitere Informationen zu Cookies siehe Abschnitt 7 oben). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch LinkedIn zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) oder sie verhindern oder jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Website.

Dieser Cookie läuft 180 Tage nach dem Besuch unserer Website ab. Google verwendet dieses Cookie, um zu analysieren, wie Sie mit Google Ads auf unserer Website und auf anderen Websites interagieren, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen.

c) Allgemeine Informationen zu Google Ads

Google fungiert als Datenverantwortlicher für Google Ads und kann Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keine Kontrolle über die von Google gesammelten Daten oder den Umfang der von Google gesammelten Daten. Wir haben auch keine Kenntnis vom Inhalt der an Google übermittelten Daten. Für Details zur Datenverarbeitung durch Google siehe bitte: https://policies.google.com/privacy. Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/EEA verarbeiten. Wir haben den Transfer personenbezogener Daten durch standardisierte Vertragsklauseln (siehe Abschnitt <b>4,2</b> oben) abgesichert.

10.2 LinkedIn (LinkedIn Insights Tag)

Wir verwenden das LinkedIn Insight Tag (bereitgestellt durch LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland) auf unserer Website. Wir nutzen diese Funktion, um die Besuche von LinkedIn-Nutzern auf unserer Website zu erfassen, um die Conversions von LinkedIn zu verfolgen (d.h. ob Nutzer aufgrund unserer LinkedIn-Anzeigen oder -Artikel auf unsere Website gekommen sind) und um Retargeting unserer Website-Besucher auf LinkedIn zu verfolgen. Zu diesem Zweck sammelt LinkedIn Ihre personenbezogenen Daten (IP-Adresse, URL-Referrer, Geräte- und Browseeigenschaften, Zeitstempel und Ereignisse, wie Seitenaufrufe).

LinkedIn platziert ein Cookie, um Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen (siehe Abschnitt 7 oben für weitere Informationen). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch LinkedIn zustimmen (Art. 6 (1)(f) der DSGVO) oder sie verhindern oder jederzeit über unser Cookie-Banner zurückziehen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Website.

Der Cookie läuft 6 Monate nach dem letzten Besuch unserer Website ab. Wir erhalten aggregierte Berichte über unser Publikum und die Leistung der LinkedIn-Werbung von LinkedIn. Wir nutzen diese Informationen, um die Qualität der Interaktion unseres Publikums auf LinkedIn mit unserer Website und unseren Dienstleistungen zu bewerten.

Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an LinkedIn zu den oben genannten Zwecken erfolgt auf Grundlage unseres Datenverarbeitungsvertrags (im Zusammenhang mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des FADP). LinkedIn kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/EEA verarbeiten. Wir haben den Transfer personenbezogener Daten durch standardisierte Vertragsklauseln (siehe Abschnitt <b>4,2</b> oben) abgesichert.

10.3 Microsoft Advertising

a) Conversion Tracking

10.4 Google Marketing Platform (ehemals Google DoubleClick)

Diese Website verwendet DoubleClick von der Google Marketing Plattform, einen Dienst von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. DoubleClick verwendet Cookies, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Dabei wird Ihrer Browser- oder Geräte-ID eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugewiesen, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser angezeigt wurden und welche Anzeigen angesehen wurden. Dies kann die Kampagnenleistung verbessern oder beispielsweise verhindern, dass Sie dieselbe Anzeige mehr als einmal sehen. Zusätzlich kann Google Cookie-IDs verwenden, um sogenannte Conversions aufzuzeichnen, die mit Ad-Anfragen verbunden sind. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ein Nutzer eine Anzeige von Campaign Manager sieht und später denselben Browser verwendet, um die Website des Werbetreibenden zu besuchen und einen Kauf zu tätigen. 

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google zustimmen (Art. 6 (1) der DSGVO) und/oder es verhindern/ihre Zustimmung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am Ende unserer Website. Dieses Cookie läuft 180 Tage nach dem Besuch unserer Website ab. 

Aufgrund der verwendeten Technologie stellt Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung zu den Servern von Google her. Google fungiert als Datenverantwortlicher und kann Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keinen Einfluss auf die Daten, die Google erhebt, oder auf das Ausmaß der von Google erfassten Daten. Wir haben auch kein Wissen über den Inhalt der an Google übermittelten Daten.

Für weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google siehe: https://policies.google.com/privacy. Wir informieren Sie daher nach bestem Wissen: Google erhält die Informationen, dass Sie den Abschnitt unserer Website, wo die Cookies gesetzt sind, aufgerufen haben oder dass Sie auf eine unserer Anzeigen geklickt haben. Falls Sie zu diesem Zeitpunkt bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google Ihren Besuch oder Zugriff auf Ihr Google-Konto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht registriert sind, ist es nicht vollständig ausgeschlossen, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse herausfinden und speichern kann. Es kann auch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/EEA verarbeiten. Wir haben die Übertragung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt <b>4,2</b> oben).

11. Soziale Medien

11.1 Plugins

Auf unserer Website können Sie Social-Media-Plugins von folgenden Anbietern verwenden:

• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie;

• Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie;

• LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie.

Wir verwenden die Social-Media-Plugins, um Ihnen das Teilen von Inhalten von unserer Website zu erleichtern, z. B. von unserem Blog. Die Social-Media-Plugins helfen uns, die Sichtbarkeit unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu erhöhen, was zu einem besseren Marketing beiträgt.

Der Inhalt des Plugins wird direkt vom sozialen Netzwerk an Ihren Browser übertragen und in die Website integriert. Infolgedessen erhält der jeweilige Anbieter Informationen, dass Ihr Browser auf die entsprechende Seite unserer Website zugegriffen hat, selbst wenn Sie kein Konto bei diesem sozialen Netzwerk haben oder derzeit nicht dort angemeldet sind. Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (in der Regel in den USA) übertragen und dort gespeichert (zu Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Sicherheitsmaßnahmen siehe Abschnitt <b>4,2</b>). Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter über das Plugin erhebt, obwohl wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem gewissen Grad als gemeinsame Verantwortliche mit den Anbietern gelten können.

Wenn Sie im sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann es Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z. B. dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns mögen) können ebenfalls im sozialen Netzwerk veröffentlicht und anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann diese Informationen nutzen, um Werbung anzuzeigen und das jeweilige Angebot an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Zu diesem Zweck können Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen auf dem sozialen Netzwerk angezeigte Werbung zu bewerten, um andere Benutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienste bereitzustellen. Zweck und Umfang der Datenerhebung, der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre Rechte in dieser Hinsicht und die Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie direkt in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins von dem sozialen Netzwerk abmelden. Die rechtliche Grundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 (1)(a) der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Plugin-Anbieter gemäß den in dessen Datenschutzrichtlinie gegebenen Anweisungen benachrichtigen.

11.2 Social-Media-Profil

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken der folgenden Anbieter:

• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie;

• Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie;

• LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutz Richtlinie.

Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch auf unser Profil im jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Damit wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Infolgedessen erhält das soziale Netzwerk Informationen, dass Sie unsere Website mit Ihrer IP-Adresse besucht und auf den Link geklickt haben. Dies kann auch die Übertragung von Daten zu Servern im Ausland, z. B. in den USA, umfassen (weitere Informationen zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in Abschnitt <b>4,2</b>).

Wenn Sie auf einen Link zu einem sozialen Netzwerk klicken, während Sie bei Ihrem Benutzerkonto in diesem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, sodass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt mit Ihrem Konto verknüpfen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto ab, bevor Sie auf die jeweiligen Links klicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto wird immer hergestellt, wenn Sie sich nach dem Klicken auf den Link beim jeweiligen sozialen Netzwerk anmelden. 

Darüber hinaus erhalten wir Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie direkt über unser Profil in sozialen Medien Kontakt mit uns aufnehmen (z. B. wenn Sie mit uns kommunizieren, unser Inhalt kommentieren oder unsere Profile besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unseres Profils aus und verknüpfen diese Daten mit anderen über Sie bekannten Daten (z. B. über Ihr Verhalten und Ihre Vorlieben). Die Plattformen verarbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortung, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z. B. zur Personalisierung von Werbung) und zur Steuerung ihrer Plattformen (z. B. welche Inhalte sie Ihnen anzeigen). Inhalte, die Sie selbst veröffentlichen (z. B. Kommentare zu einer Anzeige), können von uns weiterverbreitet werden (z. B. in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen können auch Inhalte von oder zu Ihnen gemäß den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z. B. unangemessene Kommentare). Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise des Plattformanbieters, um weitere Informationen über die Datenverarbeitung des Plattformanbieters zu erhalten. Dort finden Sie Informationen darüber, wo die Daten vom Plattformanbieter verarbeitet werden, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie diese durchsetzen können. 

Wir selbst verarbeiten diese Daten, um unsere Profile in sozialen Medien benutzerfreundlich zu gestalten, unsere Profile in sozialen Medien kontinuierlich zu optimieren und um mit den Nutzern unserer sozialen Medienprofile personalisiert zu kommunizieren. Wir verarbeiten die Daten auch, um Ihre Fragen zu beantworten und um direkt über die soziale Medienplattform mit Nutzern zu kommunizieren. Schließlich verwenden wir die Daten, um das Online-Marketing in unserem Profil in sozialen Medien zu steuern und zu optimieren. 

Die rechtliche Grundlage für die uns zuzurechnende Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 (1)(f) der DSGVO an der Nutzung und Förderung unserer Profile in sozialen Medien sowie die von den Nutzern des sozialen Medienprofils nach Artikel 6 (1)(a) der DSGVO erteilte Einwilligung.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Postadresse: PDF Tools AG, Brown-Boveri-Strasse 5, 8050 Zürich

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Zuletzt aktualisiert: 07.02.2024