Effizienter mobiler Zugang zu Informationen für Mitarbeiter an Bord der Deutschen Lufthansa AG

Anwendungsvoraussetzungen

Die bei Lufthansa eingesetzte so genannte Electronic Flight Bag (EFB) versorgt das Flugpersonal mit allen allgemeinen, persönlichen und flugbezogenen Informationen auf einem einzigen Endgerät. Die Anwendung auf dem EFB unterstützt alle Hauptprozesse für die Flugvorbereitung, Durchführung und Wrap-Up. Dazu gehören Training, Lern- und Auffrischungsphase, Flugausführung, Nutzung während der Montage- und Flugverpackung. Es wird auch für die administrative Pilotenvorbereitung zu Hause oder in einem der Flugoperationszentren eingesetzt, zum Beispiel für Selbstbriefings (Web Based Briefing). So sind beispielsweise alle vom Personal benötigten Handbücher in digitalisiertem Format auf der EFB in einer Anwendungsbibliothek verfügbar. Für die Anwendungsbibliothek wurde ein neuer PDF-Viewer benötigt, da der vorherige PDF-Viewer in Verwendung eines anderen Herstellers die in Zukunft benötigten Dokumente nicht anzeigen konnte. Die Deutsche Lufthansa AG hat sich für den Einsatz der 3-Heights®️ PDF Viewer von PDF Tools AG entschieden, wie es von ihrem Software-Anbieter (Lufthansa Systems) empfohlen wurde.

Kundenvorteile

Die EFB-Anwendungen werden vom gesamten Cockpitpersonal der Lufthansa Passage AG, der Lufthansa Cityline GmbH und der Lufthansa Cargo AG genutzt. Durch die Änderung des PDF-Viewers ist es möglich, zusätzliche Dokumente von Flugzeugherstellern einzubinden, und es ermöglicht auch eine höhere Zugriffsgeschwindigkeit auf bestehende Dokumente. Der schnellere Zugang zu wichtigen Informationen hat die Flugsicherheit weiter erhöht.

Implementierung

Der 3-Heights®️ PDF Viewer wurde in den Rahmen einer Software-Veröffentlichung integriert. Zunächst gab es einige Unterschiede zwischen den neuen Ausdrucken aus der Anwendungsbibliothek und denen, die vom vorherigen PDF-Viewer erzeugt wurden. Dies wurde jedoch bald mit Hilfe der Unterstützung zufriedenstellend korrigiert.